Google Search ปรับโฉมครั้งใหญ่! มุ่งเน้นเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ ลดผลลัพธ์คุณภาพต่ำ
เมื่อวันที่ 5 มีนาคม 2024 Google Search ได้เปิดตัวอัปเดตครั้งใหญ่ โดยเป็นการอัปเดตแบบ “Broad Core Update” ครั้งแรกของปีนี้
ไฮไลท์สำคัญของอัปเดตนี้:
- เน้นเนื้อหาที่เป็นประโยชน์: ระบบค้นหาจะเน้นแสดงผลลัพธ์ที่ผู้ใช้รู้สึกว่ามีประโยชน์มากกว่าเนื้อหาที่สร้างขึ้นเพื่อดึงดูดคลิก
- พัฒนาการระบุเนื้อหาคุณภาพต่ำ: ระบบค้นหาจะดึงดูดผลลัพธ์จากเว็บไซต์ที่มีประสบการณ์การใช้งาน (user experience) ที่ดีขึ้น ปลอดภัย และไม่รู้สึกเหมือนถูกสร้างขึ้นเพื่อเครื่องมือค้นหา (search engine)
- อัปเดตระบบการจัดอันดับ: อัปเดตระบบการจัดอันดับด้วยสัญญาณและเทคนิคใหม่ๆ เพื่อแสดงผลลัพธ์ที่หลากหลายและครอบคลุมมากยิ่งขึ้น
หมายเหตุ: เนื่องจากเป็นการอัปเดตที่ซับซ้อน อาจใช้เวลานานถึงหนึ่งเดือนในการปรับใช้ระบบอย่างสมบูรณ์
ผลลัพธ์คุณภาพต่ำ ได้แก่:
- เว็บไซต์ที่สร้างขึ้นเพื่อดึงดูดคลิกเท่านั้น เนื้อหาไม่มีคุณค่า
- เว็บไซต์ที่มีประสบการณ์การใช้งานที่ไม่ดี เช่น โหลดช้า ไม่สามารถใช้งานบนมือถือได้
- เว็บไซต์ที่สร้างขึ้นโดยมุ่งเน้นการจัดอันดับในเครื่องมือค้นหา แทนที่จะมุ่งเน้นเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ต่อผู้ใช้
สิ่งที่คุณทำได้:
- มุ่งเน้นการสร้างเนื้อหาที่มีคุณภาพ ตรงประเด็น และเป็นประโยชน์ต่อผู้อ่าน
- ปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานเว็บไซต์ให้รวดเร็ว ปลอดภัย และใช้งานง่าย
- หลีกเลี่ยงการสร้างเนื้อหาเพื่อดึงดูดคลิก
ด้วยการอัปเดตครั้งใหญ่นี้ Google Search มุ่งหวังที่จะมอบประสบการณ์การค้นหาที่ดีขึ้นให้กับผู้ใช้ โดยเน้นแสดงผลลัพธ์ที่มีประโยชน์ ปลอดภัย และน่าเชื่อถือ!
เจ้าของ SME หลายคนเลือกเปิดใช้งาน Google Workspace ด้วยตัวเอง เพราะเห็นว่าหน้าเว็บไซต์ของ Google สมัครได้ง่ายเพียงไม่กี่ขั้นตอน แค่กรอกข้อมูลและผูกบัตรเครดิตก็เริ่มใช้งานได้ทันที แต่หลังจากผ่านไปสักพัก ปัญหาที่ตามมามักจะเป็นเรื่องการตั้งค่าฟีเจอร์ที่ซับซ้อน การย้ายข้อมูลอีเมลเก่าที่ไม่สมบูรณ์ หรือการติดปัญหาทางเทคนิคใน Admin
วันที่พนักงานลาออก สิ่งที่บริษัทกังวลไม่ใช่แค่การหาคนใหม่มาแทน แต่คือข้อมูลมหาศาลที่อยู่ในบัญชี Google Workspace ของพนักงานคนนั้น ทั้งอีเมลที่คุยกับลูกค้าไฟล์งานสำคัญใน Drive หรือตารางนัดหมายใน Calendar หลายบริษัทชะล่าใจเพราะคิดว่า Google เก็บข้อมูลไว้ให้ 30 วัน
การเลือกแพ็กเกจ Google Workspace ให้บริษัท มักกลายเป็นเรื่องน่าปวดหัวสำหรับเจ้าของธุรกิจหรือผู้บริหาร เพราะเมื่อดูหน้าเว็บไซต์ของ Google จะพบรายละเอียดทางเทคนิคที่ซับซ้อนและศัพท์ภาษาอังกฤษเต็มไปหมด หลายบริษัทเลือกแพ็กเกจ Business Starter เพราะราคาถูกที่สุด แต่เมื่อใช้งานจริงไปเพียง 6 เดือน
ลองเช็กดูเล่น ๆ ไหมว่า ในหนึ่งวัน ทีมขายหรือทีมบริการลูกค้า (CS) ของคุณเสียเวลาไปกับการนั่งจ้องหน้าจอเพื่อ “ร่างอีเมลภาษาอังกฤษ” นานแค่ไหน? หลายบริษัทที่ ecom เข้าไปดูแล พบว่าพนักงานต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงต่อวันเพียงเพื่อจะเรียบเรียงประโยคให้ดูเป็นมืออาชีพ หรือพยายามแกะเนื้อหาจากอีเมลโต้ตอบภาษาอังกฤษที่ยาวเหยียดจนอ่านไม่หวาดไม่ไหว หากบริษัทคุณกำลังประสบปัญหานี้อยู่
ทุกปีที่ Google จัดงาน Cloud Next คนส่วนใหญ่มักจะตามข่าวแค่ว่ามีโมเดล AI ตัวใหม่ออกมาอีกกี่ตัว และเก่งขึ้นเท่าไหร่ แต่ปีนี้ประเด็นลึกกว่านั้น เพราะ Google ประกาศชัดว่ายุคของ AI ที่ทำหน้าที่แค่ตอบคำถามกำลังจะจบ
ในยุคที่ทุกแบรนด์แข่งขันกันดึงดูดความสนใจ สิ่งที่จะตัดสินว่าคุณจะถูกจดจำหรือถูกมองข้าม มักขึ้นอยู่กับสิ่งเดียว นั่นคือคุณเล่าเรื่องของตัวเองได้ดีแค่ไหน หลายคนอาจเคยเห็นเทคโนโลยี Projection Mapping หรือผลงาน Immersive & Installation ระดับโลกผ่านโซเชียลมีเดีย หรือเคยได้สัมผัสประสบการณ์แสง สี เสียง
ในยุคที่ข้อมูลถาโถม (Information Overload) การหาคำตอบที่ถูกต้องจากเอกสารนับร้อยหน้าอาจใช้เวลาทั้งวัน ecom ขอเสนอหลักสูตรที่จะเปลี่ยนวิธีการทำงานของทีมคุณไปตลอดกาล ด้วยพลังของ Grounded AI คอร์ส NotebookLM ใช้ AI ย่อยข้อมูลในองค์กร จบในคอร์สเดียว
ยกระดับการทำงานของทีมในยุค AI ผู้เรียนจะได้เรียนรู้การใช้ Gemini ผู้ช่วยอัจฉริยะใน Google Workspace เพื่อลดงานซ้ำซ้อน เพิ่มประสิทธิภาพ และคุณภาพในการทำงาน ผ่านการบรรยายและการสาธิตการใช้งานจริง ช่วยให้ทีมของคุณใช้งาน Gemini ได้จริงในทุกแอปของ Google