ผู้ดูแลระบบ Google Workspace ที่ลงทะเบียนในโปรแกรม Workspace Developer Preview สามารถย้ายข้อมูลผู้ใช้จากแพลตฟอร์มแชทอื่น (Other Messaging Platforms) มาสู่ Google Chat ได้โดยใช้ Google Chat APIs ตอนนี้ ฟีเจอร์นี้พร้อมใช้งานสำหรับผู้ดูแลระบบและนักพัฒนา Google Workspace ทั่วไปแล้ว
กระบวนการย้ายข้อมูล
เพื่อย้ายข้อมูล คุณสามารถสร้างแอป Chat และพื้นที่แชทแบบ “Import Mode” ภายในพื้นที่แชทแบบ Import Mode แอป Chat สามารถย้ายข้อมูลประเภทต่างๆ เหล่านี้เป็นทรัพยากร REST ที่เทียบเท่าได้ ดังนี้
- ข้อความ (Messages)
- สิ่งที่แนบมา (Attachments)
- รีแอคชั่น (Reactions)
- สถานะสมาชิก (Memberships)
ประโยชน์ของการย้ายข้อมูลด้วย Import Mode
- แทนที่จะคัดลอกข้อมูลต้นฉบับไปยังพื้นที่แชทปกติ Import Mode ช่วยให้คุณรักษาบริบททางประวัติศาสตร์ของการใช้งานแชทไว้
- ผู้ใช้ปลายทาง (End User) จะมองไม่เห็นหรือเข้าถึงพื้นที่แชทที่อยู่ในโหมด Import Mode เพื่อป้องกันการรบกวนผู้ใช้และความสับสนที่อาจเกิดขึ้นระหว่างการย้ายข้อมูล
- ระหว่างการย้ายข้อมูล Import Mode จะปิดการแจ้งเตือน เพื่อป้องกันผู้ใช้ได้รับสแปมแจ้งเตือนมากเกินไป
ข้อควรพิจารณา
- จำเป็นต้องย้ายข้อมูลการเป็นสมาชิกย้อนหลัง (Historical Memberships) เมื่อพื้นที่แชทอยู่ในโหมด Import Mode
- ไม่สามารถย้ายข้อมูลการเป็นสมาชิกย้อนหลังจากแพลตฟอร์มแชทต้นฉบับได้หลังจากพื้นที่แชทเสร็จสิ้นโหมด Import Mode
- สมาชิกจะต้องเป็นผู้ใช้ภายในโดเมนเดียวกัน
- รองรับพื้นที่แชทประเภท SpaceType.SPACE เท่านั้น
เริ่มต้นใช้งาน
- ผู้ดูแลระบบ: ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการย้ายข้อมูลข้อความแชทไปยัง Google Chat จากบริการอื่นได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือของ Google Workspace
- นักพัฒนา: ศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมและใช้ประโยชน์จาก Google Chat Developer Documentation
เจ้าของ SME หลายคนเลือกเปิดใช้งาน Google Workspace ด้วยตัวเอง เพราะเห็นว่าหน้าเว็บไซต์ของ Google สมัครได้ง่ายเพียงไม่กี่ขั้นตอน แค่กรอกข้อมูลและผูกบัตรเครดิตก็เริ่มใช้งานได้ทันที แต่หลังจากผ่านไปสักพัก ปัญหาที่ตามมามักจะเป็นเรื่องการตั้งค่าฟีเจอร์ที่ซับซ้อน การย้ายข้อมูลอีเมลเก่าที่ไม่สมบูรณ์ หรือการติดปัญหาทางเทคนิคใน Admin
วันที่พนักงานลาออก สิ่งที่บริษัทกังวลไม่ใช่แค่การหาคนใหม่มาแทน แต่คือข้อมูลมหาศาลที่อยู่ในบัญชี Google Workspace ของพนักงานคนนั้น ทั้งอีเมลที่คุยกับลูกค้าไฟล์งานสำคัญใน Drive หรือตารางนัดหมายใน Calendar หลายบริษัทชะล่าใจเพราะคิดว่า Google เก็บข้อมูลไว้ให้ 30 วัน
การเลือกแพ็กเกจ Google Workspace ให้บริษัท มักกลายเป็นเรื่องน่าปวดหัวสำหรับเจ้าของธุรกิจหรือผู้บริหาร เพราะเมื่อดูหน้าเว็บไซต์ของ Google จะพบรายละเอียดทางเทคนิคที่ซับซ้อนและศัพท์ภาษาอังกฤษเต็มไปหมด หลายบริษัทเลือกแพ็กเกจ Business Starter เพราะราคาถูกที่สุด แต่เมื่อใช้งานจริงไปเพียง 6 เดือน
ลองเช็กดูเล่น ๆ ไหมว่า ในหนึ่งวัน ทีมขายหรือทีมบริการลูกค้า (CS) ของคุณเสียเวลาไปกับการนั่งจ้องหน้าจอเพื่อ “ร่างอีเมลภาษาอังกฤษ” นานแค่ไหน? หลายบริษัทที่ ecom เข้าไปดูแล พบว่าพนักงานต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงต่อวันเพียงเพื่อจะเรียบเรียงประโยคให้ดูเป็นมืออาชีพ หรือพยายามแกะเนื้อหาจากอีเมลโต้ตอบภาษาอังกฤษที่ยาวเหยียดจนอ่านไม่หวาดไม่ไหว หากบริษัทคุณกำลังประสบปัญหานี้อยู่
ทุกปีที่ Google จัดงาน Cloud Next คนส่วนใหญ่มักจะตามข่าวแค่ว่ามีโมเดล AI ตัวใหม่ออกมาอีกกี่ตัว และเก่งขึ้นเท่าไหร่ แต่ปีนี้ประเด็นลึกกว่านั้น เพราะ Google ประกาศชัดว่ายุคของ AI ที่ทำหน้าที่แค่ตอบคำถามกำลังจะจบ
ในยุคที่ทุกแบรนด์แข่งขันกันดึงดูดความสนใจ สิ่งที่จะตัดสินว่าคุณจะถูกจดจำหรือถูกมองข้าม มักขึ้นอยู่กับสิ่งเดียว นั่นคือคุณเล่าเรื่องของตัวเองได้ดีแค่ไหน หลายคนอาจเคยเห็นเทคโนโลยี Projection Mapping หรือผลงาน Immersive & Installation ระดับโลกผ่านโซเชียลมีเดีย หรือเคยได้สัมผัสประสบการณ์แสง สี เสียง
ในยุคที่ข้อมูลถาโถม (Information Overload) การหาคำตอบที่ถูกต้องจากเอกสารนับร้อยหน้าอาจใช้เวลาทั้งวัน ecom ขอเสนอหลักสูตรที่จะเปลี่ยนวิธีการทำงานของทีมคุณไปตลอดกาล ด้วยพลังของ Grounded AI คอร์ส NotebookLM ใช้ AI ย่อยข้อมูลในองค์กร จบในคอร์สเดียว
ยกระดับการทำงานของทีมในยุค AI ผู้เรียนจะได้เรียนรู้การใช้ Gemini ผู้ช่วยอัจฉริยะใน Google Workspace เพื่อลดงานซ้ำซ้อน เพิ่มประสิทธิภาพ และคุณภาพในการทำงาน ผ่านการบรรยายและการสาธิตการใช้งานจริง ช่วยให้ทีมของคุณใช้งาน Gemini ได้จริงในทุกแอปของ Google