ฟีเจอร์สร้างภาพ AI ของ Gemini ถูกปิดชั่วคราวหลังเกิดดราม่าบิดเบือนภาพประวัติศาสตร์ ซุนดาร์ พิชัย CEO ของ Google ยอมรับว่าผลลัพธ์ที่ได้นั้น “มีอคติ” และ “รับไม่ได้อย่างสิ้นเชิง”
- ผู้ใช้ทดลองใช้ฟีเจอร์สร้างภาพ AI ของ Gemini สั่งให้สร้างภาพทหารเยอรมันช่วงสงครามโลกครั้งที่ 2 โดยหลีกเลี่ยงคำว่า “นาซี”
- AI สร้างภาพทหารเยอรมันที่มีความหลากหลายทางชาติพันธุ์ ซึ่งไม่ถูกต้องตามประวัติศาสตร์
- AI สร้างภาพบิดาผู้ก่อตั้งสหรัฐฯ ใส่ชายผิวสี แอฟริกัน-อเมริกัน ลงไปในภาพ ทั้งที่ในภาพจริงมีเพียงกลุ่มชายผิวขาว
- ทีมงาน Google กำลังแก้ไขฟีเจอร์สร้างภาพ AI ของ Gemini อยู่
- Google มุ่งมั่นที่จะทำให้ฟีเจอร์นี้สามารถใช้งานได้อย่างปลอดภัยและเหมาะสมสำหรับทุกคน
- Google วางแผนที่จะเปิดให้ใช้งานฟีเจอร์นี้อีกครั้งในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า
- เหตุการณ์นี้แสดงให้เห็นถึงความท้าทายในการพัฒนา AI ที่มีความรับผิดชอบและปลอดภัย
- Google จำเป็นต้องตรวจสอบและทดสอบฟีเจอร์ AI อย่างละเอียดก่อนเปิดให้ใช้งานจริง
- ผู้ใช้ AI ควรตระหนักถึงข้อจำกัดและอคติที่อาจเกิดขึ้น
กรณีดราม่า “Gemini” สร้างภาพ “เพี้ยนประวัติศาสตร์” แสดงให้เห็นถึงความท้าทายในการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ (AI) ให้มีความปลอดภัย มีจริยธรรม และสร้างสรรค์
แม้ Google จะต้องปิดฟีเจอร์สร้างภาพ AI ของ Gemini ชั่วคราว แต่ ถือเป็นบทเรียนสำคัญ ที่นำไปสู่การพัฒนา AI ที่ดีขึ้น กรณี “Gemini” เป็นตัวอย่าง ที่แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการ เรียนรู้ ปรับปรุง และพัฒนา อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ AI เป็นเครื่องมือที่สร้างประโยชน์ต่อมนุษยชาติอย่างแท้จริง
เจ้าของ SME หลายคนเลือกเปิดใช้งาน Google Workspace ด้วยตัวเอง เพราะเห็นว่าหน้าเว็บไซต์ของ Google สมัครได้ง่ายเพียงไม่กี่ขั้นตอน แค่กรอกข้อมูลและผูกบัตรเครดิตก็เริ่มใช้งานได้ทันที แต่หลังจากผ่านไปสักพัก ปัญหาที่ตามมามักจะเป็นเรื่องการตั้งค่าฟีเจอร์ที่ซับซ้อน การย้ายข้อมูลอีเมลเก่าที่ไม่สมบูรณ์ หรือการติดปัญหาทางเทคนิคใน Admin
วันที่พนักงานลาออก สิ่งที่บริษัทกังวลไม่ใช่แค่การหาคนใหม่มาแทน แต่คือข้อมูลมหาศาลที่อยู่ในบัญชี Google Workspace ของพนักงานคนนั้น ทั้งอีเมลที่คุยกับลูกค้าไฟล์งานสำคัญใน Drive หรือตารางนัดหมายใน Calendar หลายบริษัทชะล่าใจเพราะคิดว่า Google เก็บข้อมูลไว้ให้ 30 วัน
การเลือกแพ็กเกจ Google Workspace ให้บริษัท มักกลายเป็นเรื่องน่าปวดหัวสำหรับเจ้าของธุรกิจหรือผู้บริหาร เพราะเมื่อดูหน้าเว็บไซต์ของ Google จะพบรายละเอียดทางเทคนิคที่ซับซ้อนและศัพท์ภาษาอังกฤษเต็มไปหมด หลายบริษัทเลือกแพ็กเกจ Business Starter เพราะราคาถูกที่สุด แต่เมื่อใช้งานจริงไปเพียง 6 เดือน
ลองเช็กดูเล่น ๆ ไหมว่า ในหนึ่งวัน ทีมขายหรือทีมบริการลูกค้า (CS) ของคุณเสียเวลาไปกับการนั่งจ้องหน้าจอเพื่อ “ร่างอีเมลภาษาอังกฤษ” นานแค่ไหน? หลายบริษัทที่ ecom เข้าไปดูแล พบว่าพนักงานต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงต่อวันเพียงเพื่อจะเรียบเรียงประโยคให้ดูเป็นมืออาชีพ หรือพยายามแกะเนื้อหาจากอีเมลโต้ตอบภาษาอังกฤษที่ยาวเหยียดจนอ่านไม่หวาดไม่ไหว หากบริษัทคุณกำลังประสบปัญหานี้อยู่
ทุกปีที่ Google จัดงาน Cloud Next คนส่วนใหญ่มักจะตามข่าวแค่ว่ามีโมเดล AI ตัวใหม่ออกมาอีกกี่ตัว และเก่งขึ้นเท่าไหร่ แต่ปีนี้ประเด็นลึกกว่านั้น เพราะ Google ประกาศชัดว่ายุคของ AI ที่ทำหน้าที่แค่ตอบคำถามกำลังจะจบ
ในยุคที่ทุกแบรนด์แข่งขันกันดึงดูดความสนใจ สิ่งที่จะตัดสินว่าคุณจะถูกจดจำหรือถูกมองข้าม มักขึ้นอยู่กับสิ่งเดียว นั่นคือคุณเล่าเรื่องของตัวเองได้ดีแค่ไหน หลายคนอาจเคยเห็นเทคโนโลยี Projection Mapping หรือผลงาน Immersive & Installation ระดับโลกผ่านโซเชียลมีเดีย หรือเคยได้สัมผัสประสบการณ์แสง สี เสียง
ในยุคที่ข้อมูลถาโถม (Information Overload) การหาคำตอบที่ถูกต้องจากเอกสารนับร้อยหน้าอาจใช้เวลาทั้งวัน ecom ขอเสนอหลักสูตรที่จะเปลี่ยนวิธีการทำงานของทีมคุณไปตลอดกาล ด้วยพลังของ Grounded AI คอร์ส NotebookLM ใช้ AI ย่อยข้อมูลในองค์กร จบในคอร์สเดียว
ยกระดับการทำงานของทีมในยุค AI ผู้เรียนจะได้เรียนรู้การใช้ Gemini ผู้ช่วยอัจฉริยะใน Google Workspace เพื่อลดงานซ้ำซ้อน เพิ่มประสิทธิภาพ และคุณภาพในการทำงาน ผ่านการบรรยายและการสาธิตการใช้งานจริง ช่วยให้ทีมของคุณใช้งาน Gemini ได้จริงในทุกแอปของ Google