Gartner บริษัทวิจัยและให้คำปรึกษาด้านเทคโนโลยีชั้นนำของโลก ได้เปิดเผย 10 เทรนด์เทคโนโลยีเชิงกลยุทธ์ปี 2567 ที่องค์กรธุรกิจต้องจับตาเพื่อปรับใช้และรู้เท่าทันเทคโนโลยีที่กำลังมาและมีแนวโน้มว่าจะเป็นประโยชน์กับธุรกิจในอนาคต เทรนด์เหล่านี้สามารถแบ่งออกเป็น 3 กลุ่มหลัก ดังนี้
1. AI อัจฉริยะ:
- Democratized Generative AI: ทุกคนจะเข้าถึง AI ได้มากขึ้น เนื่องจาก Generative AI จะถูกพัฒนาให้มีความก้าวหน้าด้วย Model ที่ได้รับการฝึกฝนมาเป็นอย่างดีจากข้อมูลมากมาย การประมวลผลแบบคลาวด์ และ Open source ตัวอย่างการใช้งาน เช่น การสร้างเนื้อหา รูปภาพ วิดีโอ และเสียงที่สมจริงสำหรับการตลาด การศึกษา และความบันเทิง
- AI TRiSM: เน้นความน่าเชื่อถือ ความเสี่ยง และความปลอดภัยของ AI ตัวอย่างการใช้งาน เช่น การกำหนดมาตรฐาน AI TRiSM กับเทคโนโลยี AI เพื่อเป็นกฎเกณฑ์ในการใช้ AI อย่างปลอดภัยและมีความรับผิดชอบ
- AI-Augmented Development: ช่วยวิศวกรซอฟต์แวร์ในการออกแบบ เขียนโค้ด และทดสอบแอปพลิเคชัน ตัวอย่างการใช้งาน เช่น เครื่องมือที่ขับเคลื่อนด้วย AI ช่วยลดเวลาที่ใช้ในการเขียนโค้ด ช่วยให้นักพัฒนามุ่งเน้นไปที่การสร้างแอปพลิเคชันทางธุรกิจที่สำคัญกว่า
- Intelligent Applications: โปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่มีความสามารถในการเรียนรู้และปรับตัว ตัวอย่างการใช้งาน เช่น ระบบแนะนำสินค้าอัจฉริยะที่ช่วยให้ลูกค้าค้นหาสินค้าที่ตรงกับความต้องการ
2. เทคโนโลยีเพื่อความยั่งยืน:
- Sustainable Technology: เทคโนโลยีที่ยั่งยืน มุ่งเน้น ESG ตัวอย่างการใช้งาน เช่น การใช้ AI เพื่อ optimize การใช้พลังงานในโรงงานอุตสาหกรรม การใช้ Big Data วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อลดมลพิษ
- Platform Engineering: พัฒนา Internal Platform Product ให้ตอบโจทย์การใช้งานแบบ self-service ตัวอย่างการใช้งาน เช่น พัฒนาแพลตฟอร์มกลางสำหรับการจัดการข้อมูลภายในองค์กร ช่วยลดต้นทุนและเพิ่มประสิทธิภาพ
3. การเชื่อมต่อและการทำงานแบบไร้พรมแดน:
- Augmented-Connected Workforce (ACWF): พัฒนาให้พนักงานมีทักษะที่จำเป็นต่อการทำงาน ตัวอย่างการใช้งาน เช่น การใช้ AI วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อพัฒนาทักษะของพนักงาน การใช้ Virtual Reality (VR) ฝึกอบรมพนักงาน
- Continuous Threat Exposure Management (CTEM): จัดการความเสี่ยงจากความเสียหายต่อเนื่อง ตัวอย่างการใช้งาน เช่น การใช้ AI วิเคราะห์ข้อมูลเพื่อตรวจจับภัยคุกคามทางไซเบอร์ การใช้ Blockchain ปกป้องข้อมูล
- Machine Customers (Custobots): ลูกค้าที่ไม่ใช่มนุษย์ ซื้อสินค้าและบริการได้โดยอัตโนมัติ ตัวอย่างการใช้งาน เช่น Chatbots ที่สามารถตอบคำถามและแนะนำสินค้าให้กับลูกค้า
- Industry Cloud Platforms (ICPs): ใช้เทคโนโลยี cloud ในอุตสาหกรรม ตัวอย่างการใช้งาน เช่น การใช้ Cloud Platform สำหรับการวิเคราะห์ข้อมูลในธุรกิจธนาคาร การใช้ Cloud Platform สำหรับการพัฒนาแอปพลิเคชันในธุรกิจค้าปลีก
โอกาสและความท้าทาย
เทรนด์เหล่านี้เปิดโอกาสให้ธุรกิจสามารถเพิ่มประสิทธิภาพ เพิ่มรายได้ พัฒนาสินค้าและบริการใหม่ ๆ
อย่างไรก็ตาม ธุรกิจต้องพร้อมรับมือกับความท้าทาย เช่น
- ความปลอดภัยทางไซเบอร์: การใช้ AI มากขึ้น ทำให้เกิดช่องโหว่ใหม่ ๆ
- การเปลี่ยนแปลงของกฎหมาย: กฎหมายเกี่ยวกับ AI ยังอยู่ในช่วงเริ่มต้น
- จริยธรรมในการใช้เทคโนโลยี: การใช้ AI
สมัคร Google Workspace ผ่าน ecom คุ้มกว่าซื้อตรงกับ Google อย่างไร?
เจ้าของ SME หลายคนเลือกเปิดใช้งาน Google Workspace ด้วยตัวเอง เพราะเห็นว่าหน้าเว็บไซต์ของ Google สมัครได้ง่ายเพียงไม่กี่ขั้นตอน แค่กรอกข้อมูลและผูกบัตรเครดิตก็เริ่มใช้งานได้ทันที แต่หลังจากผ่านไปสักพัก ปัญหาที่ตามมามักจะเป็นเรื่องการตั้งค่าฟีเจอร์ที่ซับซ้อน การย้ายข้อมูลอีเมลเก่าที่ไม่สมบูรณ์ หรือการติดปัญหาทางเทคนิคใน Admin
Apr
พนักงานลาออก ข้อมูลใน Google Workspace หายไปไหน กู้คืนได้ใน 20 วันจริงไหม?
วันที่พนักงานลาออก สิ่งที่บริษัทกังวลไม่ใช่แค่การหาคนใหม่มาแทน แต่คือข้อมูลมหาศาลที่อยู่ในบัญชี Google Workspace ของพนักงานคนนั้น ทั้งอีเมลที่คุยกับลูกค้าไฟล์งานสำคัญใน Drive หรือตารางนัดหมายใน Calendar หลายบริษัทชะล่าใจเพราะคิดว่า Google เก็บข้อมูลไว้ให้ 30 วัน
Apr
Google Workspace Starter vs Standard vs Plus เลือกแพ็กเกจไหนคุ้มที่สุดสำหรับธุรกิจคุณ
การเลือกแพ็กเกจ Google Workspace ให้บริษัท มักกลายเป็นเรื่องน่าปวดหัวสำหรับเจ้าของธุรกิจหรือผู้บริหาร เพราะเมื่อดูหน้าเว็บไซต์ของ Google จะพบรายละเอียดทางเทคนิคที่ซับซ้อนและศัพท์ภาษาอังกฤษเต็มไปหมด หลายบริษัทเลือกแพ็กเกจ Business Starter เพราะราคาถูกที่สุด แต่เมื่อใช้งานจริงไปเพียง 6 เดือน
Apr
7 วิธีใช้ Gemini เขียนอีเมลใน Gmail ให้ทีมของคุณมีเวลามากขึ้น
ลองเช็กดูเล่น ๆ ไหมว่า ในหนึ่งวัน ทีมขายหรือทีมบริการลูกค้า (CS) ของคุณเสียเวลาไปกับการนั่งจ้องหน้าจอเพื่อ “ร่างอีเมลภาษาอังกฤษ” นานแค่ไหน? หลายบริษัทที่ ecom เข้าไปดูแล พบว่าพนักงานต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงต่อวันเพียงเพื่อจะเรียบเรียงประโยคให้ดูเป็นมืออาชีพ หรือพยายามแกะเนื้อหาจากอีเมลโต้ตอบภาษาอังกฤษที่ยาวเหยียดจนอ่านไม่หวาดไม่ไหว หากบริษัทคุณกำลังประสบปัญหานี้อยู่
Apr
สรุป Google Cloud Next 2026 ประเด็นที่ SME ไทยต้องรู้เรื่อง Agentic AI
ทุกปีที่ Google จัดงาน Cloud Next คนส่วนใหญ่มักจะตามข่าวแค่ว่ามีโมเดล AI ตัวใหม่ออกมาอีกกี่ตัว และเก่งขึ้นเท่าไหร่ แต่ปีนี้ประเด็นลึกกว่านั้น เพราะ Google ประกาศชัดว่ายุคของ AI ที่ทำหน้าที่แค่ตอบคำถามกำลังจะจบ
Apr
อยากสร้างงาน Immersive Experience ให้แบรนด์ตัวเอง? Yellaban ทำได้ และทำได้อีกเยอะ
ในยุคที่ทุกแบรนด์แข่งขันกันดึงดูดความสนใจ สิ่งที่จะตัดสินว่าคุณจะถูกจดจำหรือถูกมองข้าม มักขึ้นอยู่กับสิ่งเดียว นั่นคือคุณเล่าเรื่องของตัวเองได้ดีแค่ไหน หลายคนอาจเคยเห็นเทคโนโลยี Projection Mapping หรือผลงาน Immersive & Installation ระดับโลกผ่านโซเชียลมีเดีย หรือเคยได้สัมผัสประสบการณ์แสง สี เสียง
Apr
ลงทะเบียนเรียนฟรี! คอร์ส NotebookLM ใช้ AI ย่อยข้อมูลในองค์กร จบในคอร์สเดียว
ในยุคที่ข้อมูลถาโถม (Information Overload) การหาคำตอบที่ถูกต้องจากเอกสารนับร้อยหน้าอาจใช้เวลาทั้งวัน ecom ขอเสนอหลักสูตรที่จะเปลี่ยนวิธีการทำงานของทีมคุณไปตลอดกาล ด้วยพลังของ Grounded AI คอร์ส NotebookLM ใช้ AI ย่อยข้อมูลในองค์กร จบในคอร์สเดียว
Mar
ลงทะเบียนเรียนฟรี! คอร์ส Gemini for Google Workspace รับ AI Adoption
ยกระดับการทำงานของทีมในยุค AI ผู้เรียนจะได้เรียนรู้การใช้ Gemini ผู้ช่วยอัจฉริยะใน Google Workspace เพื่อลดงานซ้ำซ้อน เพิ่มประสิทธิภาพ และคุณภาพในการทำงาน ผ่านการบรรยายและการสาธิตการใช้งานจริง ช่วยให้ทีมของคุณใช้งาน Gemini ได้จริงในทุกแอปของ Google
Mar
