ผลสำรวจจาก Email Tool Tester เผยแอปพลิเคชัน Video Conference ที่คนทั่วโลกนิยม โดยสำรวจจากปริมาณการค้นหาจาก 17 บริษัทที่ใหญ่ที่สุด จาก 118 ประเทศทั่วโลก เพื่อค้นหาว่าแพลตฟอร์มไหนกำลังครองตลาดอยู่
Zoom ยังคงครองแชมป์แอป Video Conference โลก ปี 2023 โดยได้รับความนิยมใน 80 ประเทศ (คิดเป็น 66% จากทั้งหมดที่สำรวจ) เพิ่มขึ้นจากปี 2022 ที่ครองอันดับ 1 เพียง 44 ประเทศเท่านั้น
Google Meet ตามมาติดๆ ได้รับความนิยมใน 28 ประเทศ เพิ่มขึ้น 10% จากปี 2022 โดย Google Meet ได้รับความนิยมอย่างมากในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ เช่น เวียดนาม บราซิล และบังกลาเทศ
Microsoft Teams ได้รับความนิยมใน 7 ประเทศ ลดลง 81% จากปี 2022 โดยความนิยมของ Microsoft Teams ลดลงเนื่องจากความกังวลด้านความปลอดภัยของแอปพลิเคชัน
Skype ได้รับความนิยมใน 6 ประเทศ ลดลง 81.13% จากปี 2020 โดยความนิยมของ Skype ลดลงเนื่องจากขาดฟีเจอร์ความปลอดภัย เลิกให้บริการ Skype for Business และราคาที่ไม่ชัดเจน
ปี 2020 โรคระบาดจากไวรัส COVID-19 ทำให้แอป Video Conference เป็นที่นิยมมากขึ้น เนื่องจากผู้คนต้องทำงานและเรียนจากที่บ้าน ส่งผลให้แอป Video Conference ได้รับความนิยมอย่างมากจนถึงปัจจุบัน
Zoom ยังคงครองแชมป์แอป Video Conference โลก เนื่องจากมีคุณสมบัติที่ครบถ้วน ใช้งานง่าย และได้รับความนิยมจากองค์กรต่างๆ ทั่วโลก
Google Meet ได้รับความนิยมเพิ่มขึ้นเนื่องจากมาพร้อมกับแพ็คเกจ Google Workspace ซึ่งได้รับความนิยมอย่างมากจากองค์กรและธุรกิจต่างๆ
Microsoft Teams ได้รับความนิยมลดลงเนื่องจากความกังวลด้านความปลอดภัยของแอปพลิเคชัน และการแข่งขันจากคู่แข่งที่เพิ่มขึ้น
Skype ได้รับความนิยมลดลงเนื่องจากขาดฟีเจอร์ความปลอดภัย เลิกให้บริการ Skype for Business และราคาที่ไม่ชัดเจน
เจ้าของ SME หลายคนเลือกเปิดใช้งาน Google Workspace ด้วยตัวเอง เพราะเห็นว่าหน้าเว็บไซต์ของ Google สมัครได้ง่ายเพียงไม่กี่ขั้นตอน แค่กรอกข้อมูลและผูกบัตรเครดิตก็เริ่มใช้งานได้ทันที แต่หลังจากผ่านไปสักพัก ปัญหาที่ตามมามักจะเป็นเรื่องการตั้งค่าฟีเจอร์ที่ซับซ้อน การย้ายข้อมูลอีเมลเก่าที่ไม่สมบูรณ์ หรือการติดปัญหาทางเทคนิคใน Admin
วันที่พนักงานลาออก สิ่งที่บริษัทกังวลไม่ใช่แค่การหาคนใหม่มาแทน แต่คือข้อมูลมหาศาลที่อยู่ในบัญชี Google Workspace ของพนักงานคนนั้น ทั้งอีเมลที่คุยกับลูกค้าไฟล์งานสำคัญใน Drive หรือตารางนัดหมายใน Calendar หลายบริษัทชะล่าใจเพราะคิดว่า Google เก็บข้อมูลไว้ให้ 30 วัน
การเลือกแพ็กเกจ Google Workspace ให้บริษัท มักกลายเป็นเรื่องน่าปวดหัวสำหรับเจ้าของธุรกิจหรือผู้บริหาร เพราะเมื่อดูหน้าเว็บไซต์ของ Google จะพบรายละเอียดทางเทคนิคที่ซับซ้อนและศัพท์ภาษาอังกฤษเต็มไปหมด หลายบริษัทเลือกแพ็กเกจ Business Starter เพราะราคาถูกที่สุด แต่เมื่อใช้งานจริงไปเพียง 6 เดือน
ลองเช็กดูเล่น ๆ ไหมว่า ในหนึ่งวัน ทีมขายหรือทีมบริการลูกค้า (CS) ของคุณเสียเวลาไปกับการนั่งจ้องหน้าจอเพื่อ “ร่างอีเมลภาษาอังกฤษ” นานแค่ไหน? หลายบริษัทที่ ecom เข้าไปดูแล พบว่าพนักงานต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงต่อวันเพียงเพื่อจะเรียบเรียงประโยคให้ดูเป็นมืออาชีพ หรือพยายามแกะเนื้อหาจากอีเมลโต้ตอบภาษาอังกฤษที่ยาวเหยียดจนอ่านไม่หวาดไม่ไหว หากบริษัทคุณกำลังประสบปัญหานี้อยู่
ทุกปีที่ Google จัดงาน Cloud Next คนส่วนใหญ่มักจะตามข่าวแค่ว่ามีโมเดล AI ตัวใหม่ออกมาอีกกี่ตัว และเก่งขึ้นเท่าไหร่ แต่ปีนี้ประเด็นลึกกว่านั้น เพราะ Google ประกาศชัดว่ายุคของ AI ที่ทำหน้าที่แค่ตอบคำถามกำลังจะจบ
ในยุคที่ทุกแบรนด์แข่งขันกันดึงดูดความสนใจ สิ่งที่จะตัดสินว่าคุณจะถูกจดจำหรือถูกมองข้าม มักขึ้นอยู่กับสิ่งเดียว นั่นคือคุณเล่าเรื่องของตัวเองได้ดีแค่ไหน หลายคนอาจเคยเห็นเทคโนโลยี Projection Mapping หรือผลงาน Immersive & Installation ระดับโลกผ่านโซเชียลมีเดีย หรือเคยได้สัมผัสประสบการณ์แสง สี เสียง
ในยุคที่ข้อมูลถาโถม (Information Overload) การหาคำตอบที่ถูกต้องจากเอกสารนับร้อยหน้าอาจใช้เวลาทั้งวัน ecom ขอเสนอหลักสูตรที่จะเปลี่ยนวิธีการทำงานของทีมคุณไปตลอดกาล ด้วยพลังของ Grounded AI คอร์ส NotebookLM ใช้ AI ย่อยข้อมูลในองค์กร จบในคอร์สเดียว
ยกระดับการทำงานของทีมในยุค AI ผู้เรียนจะได้เรียนรู้การใช้ Gemini ผู้ช่วยอัจฉริยะใน Google Workspace เพื่อลดงานซ้ำซ้อน เพิ่มประสิทธิภาพ และคุณภาพในการทำงาน ผ่านการบรรยายและการสาธิตการใช้งานจริง ช่วยให้ทีมของคุณใช้งาน Gemini ได้จริงในทุกแอปของ Google