ทำงานแบบไฮบริดอย่างไรให้ราบรื่น กับ Google Workspace

ในโลกการทำงานแบบไฮบริด ทีมต่างๆ ต้องปรับตัวให้สามารถทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น ทั้งระหว่างพนักงานที่ทำงานในสำนักงานและพนักงานที่ทำงานจากระยะไกล บทความนี้จะแนะนำวิธีการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมแบบไฮบริด โดยใช้เครื่องมือของ Google Workspace

Same-time collaboration

การทำงานร่วมกันแบบพร้อมกันเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการประชุม การระดมความคิด และการตัดสินใจอย่างรวดเร็ว

• Google Workspace ช่วยให้ทีมต่างๆ สามารถสร้างและเข้าถึงวาระการประชุมร่วมกัน เอกสาร Google ภายในคำเชิญ Google Calendar ช่วยให้การจัดการ การประชุม มีประสิทธิภาพมากขึ้น ผู้เข้าร่วมประชุมสามารถดูวาระการประชุม เอกสารที่เกี่ยวข้อง และบันทึกการประชุมได้

• Google Chat ช่วยให้ทีมต่างๆ สามารถสื่อสารกันได้แบบเรียลไทม์ ผู้เข้าร่วมสามารถส่งข้อความ รูปภาพ และไฟล์ และสามารถเห็นข้อความเหล่านั้นได้ทันที

• Google Meet ช่วยให้ทีมต่างๆ สามารถจัดการประชุมออนไลน์ได้ Google Meet มีคุณสมบัติต่างๆ มากมาย เช่น การแชร์หน้าจอ การบันทึกการประชุม และการแปลภาษาแบบเรียลไทม์

Staggered-time collaboration

การทำงานร่วมกันตามเวลาเป็นสิ่งสำคัญสำหรับการมอบหมายงาน การแบ่งปันความรู้ และการให้ข้อเสนอแนะ

• Google Drive ช่วยให้ทีมต่างๆ สามารถแบ่งปันไฟล์ เอกสาร และสไลด์ ผู้เข้าร่วมสามารถเข้าถึงไฟล์ได้จากทุกอุปกรณ์ และสามารถแก้ไขไฟล์ได้พร้อมกัน

• Google Docs ช่วยให้ทีมต่างๆ สามารถทำงานร่วมกันบนเอกสารเดียวกัน ผู้เข้าร่วมสามารถดูการแก้ไขของผู้อื่นได้แบบเรียลไทม์ และสามารถให้ข้อเสนอแนะได้แบบเรียลไทม์

• Google Sheets ช่วยให้ทีมต่างๆ สามารถทำงานร่วมกันบนสเปรดชีตเดียวกัน ผู้เข้าร่วมสามารถดูการแก้ไขของผู้อื่นได้แบบเรียลไทม์ และสามารถให้ข้อเสนอแนะได้แบบเรียลไทม์

• Google Slides ช่วยให้ทีมต่างๆ สามารถทำงานร่วมกันบนสไลด์เดียวกัน ผู้เข้าร่วมสามารถดูการแก้ไขของผู้อื่นได้แบบเรียลไทม์ และสามารถให้ข้อเสนอแนะได้แบบเรียลไทม์

การเพิ่มมูลค่าให้กับการทำงานร่วมกันแบบ Real – Time

ประการแรก การโต้ตอบแบบเรียลไทม์อาจจัดเตรียมได้ยาก การประสานตารางเวลาต้องมีการวางแผนล่วงหน้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพนักงานกระจายตัวอยู่ทั่วโลกหรือทำงานนอกเวลาทำการปกติ

ประการที่สอง การกำหนดตารางประชุมติดต่อกันอาจทำให้เกิดอาการเหนื่อยล้าในการประชุม จากการสำรวจการทำงานแบบไฮบริดทั่วโลกที่เราได้มอบหมายให้ Economist Impact ดำเนินการ พบว่าผู้ตอบแบบสอบถาม 72% ยอมรับว่าการประชุมออนไลน์ช่วยเพิ่มการมีส่วนร่วมและการเข้าถึงข้อมูล ในขณะเดียวกัน 68% กล่าวว่ามีการประชุมออนไลน์มากเกินไปโดยทั่วไป

แสดงให้เห็นว่าแม้พนักงานจะเห็นคุณค่าของการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ แต่พวกเขาก็ต้องการให้มีการจัดการในระดับที่พอเหมาะ

สำหรับการทำงานร่วมกันแบบเรียลไทม์ที่มีประสิทธิภาพในสภาพแวดล้อมแบบไฮบริด พนักงานของคุณจำเป็นต้องมีเครื่องมือที่ช่วยให้พวกเขาประสานการโต้ตอบแบบเรียลไทม์และลดเวลาที่ใช้ในการสลับแอปและเปลี่ยนบริบท

ด้วย Google Workspace ที่ได้กล่าวถึงในช่วงแรกของบทความนี้ที่มีจุดเด่นในด้านการทำงานร่วมกันผ่านชุดเครื่องมือและแอพพลิเคชันต่างๆไม่ว่าพนักงานจะอยู่ที่ไหน เวลาใดก็ตามจะทำให้การทำงานร่วมกันของคุณมีการเชื่อมโยงมากขึ้นและพนักงานก็ยิ่งสามารถเริ่มทำงานได้ง่ายขึ้นทันที

ด้วยเหตุนี้จึงทำให้ Google Workspace เป็นโซลูชันที่เหมาะสำหรับองค์กรต่างๆ ที่ต้องการปรับตัวให้เข้ากับโลกการทำงานแบบไฮบริดในยุคปัจจุมันนั่นเอง

สมัคร Google Workspace ผ่าน ecom คุ้มกว่าซื้อตรงกับ Google อย่างไร?

เจ้าของ SME หลายคนเลือกเปิดใช้งาน Google Workspace ด้วยตัวเอง เพราะเห็นว่าหน้าเว็บไซต์ของ Google สมัครได้ง่ายเพียงไม่กี่ขั้นตอน แค่กรอกข้อมูลและผูกบัตรเครดิตก็เริ่มใช้งานได้ทันที แต่หลังจากผ่านไปสักพัก ปัญหาที่ตามมามักจะเป็นเรื่องการตั้งค่าฟีเจอร์ที่ซับซ้อน การย้ายข้อมูลอีเมลเก่าที่ไม่สมบูรณ์ หรือการติดปัญหาทางเทคนิคใน Admin

27
Apr

พนักงานลาออก ข้อมูลใน Google Workspace หายไปไหน กู้คืนได้ใน 20 วันจริงไหม?

วันที่พนักงานลาออก สิ่งที่บริษัทกังวลไม่ใช่แค่การหาคนใหม่มาแทน แต่คือข้อมูลมหาศาลที่อยู่ในบัญชี Google Workspace ของพนักงานคนนั้น ทั้งอีเมลที่คุยกับลูกค้าไฟล์งานสำคัญใน Drive หรือตารางนัดหมายใน Calendar หลายบริษัทชะล่าใจเพราะคิดว่า Google เก็บข้อมูลไว้ให้ 30 วัน

27
Apr

Google Workspace Starter vs Standard vs Plus เลือกแพ็กเกจไหนคุ้มที่สุดสำหรับธุรกิจคุณ

การเลือกแพ็กเกจ Google Workspace ให้บริษัท มักกลายเป็นเรื่องน่าปวดหัวสำหรับเจ้าของธุรกิจหรือผู้บริหาร เพราะเมื่อดูหน้าเว็บไซต์ของ Google จะพบรายละเอียดทางเทคนิคที่ซับซ้อนและศัพท์ภาษาอังกฤษเต็มไปหมด หลายบริษัทเลือกแพ็กเกจ Business Starter เพราะราคาถูกที่สุด แต่เมื่อใช้งานจริงไปเพียง 6 เดือน

27
Apr

7 วิธีใช้ Gemini เขียนอีเมลใน Gmail ให้ทีมของคุณมีเวลามากขึ้น

ลองเช็กดูเล่น ๆ ไหมว่า ในหนึ่งวัน ทีมขายหรือทีมบริการลูกค้า (CS) ของคุณเสียเวลาไปกับการนั่งจ้องหน้าจอเพื่อ “ร่างอีเมลภาษาอังกฤษ” นานแค่ไหน? หลายบริษัทที่ ecom เข้าไปดูแล พบว่าพนักงานต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงต่อวันเพียงเพื่อจะเรียบเรียงประโยคให้ดูเป็นมืออาชีพ หรือพยายามแกะเนื้อหาจากอีเมลโต้ตอบภาษาอังกฤษที่ยาวเหยียดจนอ่านไม่หวาดไม่ไหว หากบริษัทคุณกำลังประสบปัญหานี้อยู่

27
Apr

สรุป Google Cloud Next 2026 ประเด็นที่ SME ไทยต้องรู้เรื่อง Agentic AI

ทุกปีที่ Google จัดงาน Cloud Next คนส่วนใหญ่มักจะตามข่าวแค่ว่ามีโมเดล AI ตัวใหม่ออกมาอีกกี่ตัว และเก่งขึ้นเท่าไหร่ แต่ปีนี้ประเด็นลึกกว่านั้น เพราะ Google ประกาศชัดว่ายุคของ AI ที่ทำหน้าที่แค่ตอบคำถามกำลังจะจบ

27
Apr

อยากสร้างงาน Immersive Experience ให้แบรนด์ตัวเอง? Yellaban ทำได้ และทำได้อีกเยอะ

ในยุคที่ทุกแบรนด์แข่งขันกันดึงดูดความสนใจ สิ่งที่จะตัดสินว่าคุณจะถูกจดจำหรือถูกมองข้าม มักขึ้นอยู่กับสิ่งเดียว นั่นคือคุณเล่าเรื่องของตัวเองได้ดีแค่ไหน หลายคนอาจเคยเห็นเทคโนโลยี Projection Mapping หรือผลงาน Immersive & Installation ระดับโลกผ่านโซเชียลมีเดีย หรือเคยได้สัมผัสประสบการณ์แสง สี เสียง

06
Apr

ลงทะเบียนเรียนฟรี! คอร์ส NotebookLM ใช้ AI ย่อยข้อมูลในองค์กร จบในคอร์สเดียว

ในยุคที่ข้อมูลถาโถม (Information Overload) การหาคำตอบที่ถูกต้องจากเอกสารนับร้อยหน้าอาจใช้เวลาทั้งวัน ecom ขอเสนอหลักสูตรที่จะเปลี่ยนวิธีการทำงานของทีมคุณไปตลอดกาล ด้วยพลังของ Grounded AI คอร์ส NotebookLM ใช้ AI ย่อยข้อมูลในองค์กร จบในคอร์สเดียว

31
Mar

ลงทะเบียนเรียนฟรี! คอร์ส Gemini for Google Workspace รับ AI Adoption

ยกระดับการทำงานของทีมในยุค AI ผู้เรียนจะได้เรียนรู้การใช้ Gemini ผู้ช่วยอัจฉริยะใน Google Workspace เพื่อลดงานซ้ำซ้อน เพิ่มประสิทธิภาพ และคุณภาพในการทำงาน ผ่านการบรรยายและการสาธิตการใช้งานจริง ช่วยให้ทีมของคุณใช้งาน Gemini ได้จริงในทุกแอปของ Google

30
Mar

The post Hybrid Work : เทรนด์การทำงานแห่งอนาคต appeared first on ecom.co.th.

นอกจากป้ายกองโจรแบบออฟไลน์ ที่เป็นที่นิยมในการสร้างการรับรู้สำหรับธรุกิจอสังหาฯแล้ว การทำการตลาดแบบออนไลน์ ก็ยังมีช่องทางที่มีลักษณะคล้ายคลึงกันโดยจะเรียกได้ว่าเป็นป้ายกองโจรแบบออนไลน์ก็ว่าได้ นั่นก็คือตัว Google Display Network Ad

Google Display Network Ad 

       เป็นรูปแบบการโฆษณาแบบภาพแบนเนอร์ (ฺBanner) ที่จะแสดงผลตามหน้าเว็บไซต์ที่เป็นที่นิยม หรือเป็นพันธมิตรกับ Google สำหรับวงการอสังหาฯ การโฆษณารูปแบบนี้เป็นที่นิยมอีกช่องทางหนึ่ง โดยเฉพาะการเปิดตัวโครงการใหม่ โดยค่าโฆษณาเมื่อเทียบกับป้ายกองโจรออฟไลน์ ในที่นี้คือป้ายโฆษณาโครงการบ้านตามท้องถนน ป้ายตามทางด่วน ถือว่าค่าใช้จ่ายถูกกว่ามาก และสามารถวัดผลได้ โดยค่าใช้จ่ายอาจจะคิดเป็นตามยอดคลิก รายสัปดาห์ รายเดือน หรือตามข้อตกลง

       โดยช่องทางการโฆษณารูปแบบ Google Display Ads จะเป็นลักษณะเหมือนกับ เราขับรถผ่านมาเห็นป้ายโครงการที่อยู่ตามรอบๆ พื้นที่ใกล้โครงการ เพียงแต่มาอยู่บนออนไลน์ ที่เมื่อเราเข้าเว็บไซต์ หรือมีความสนใจมองหาบ้าน คอนโด แล้วเราพบป้าย Google Display Ads ตามเว็บต่างๆ

       ด้วยเหตุผลนี้จึงทำให้การโฆษณารูปแบบ Google Display Ads จึงเป็นที่นิยมใช้สำหรับโครงการอสังหาฯ ในการสร้างการรับรู้ โดยส่วนใหญ่จะเลือกลงกับเว็บไซต์ที่มีความเกี่ยวข้องเกี่ยวกับอสังหาฯ เช่น livinginsider.com, ddproperty.com, checkraka.com หรือเว็บไซต์ที่เป็นพันธมิตรกับ Google อื่นๆ เป็นต้น ซึ่งราคาจะขึ้นอยู่กับจำนวนคลิ๊ก หรือความน่าเชื่อถือและเป็นที่รู้จักของเว็บที่ไปลง ก็จะมีการแข่งขันสูง ทำให้ Cost per Click สูงตามไปด้วย

       ในช่วงยุคปัจจุบัน ในปี 2020 – 2021 รูปแบบการใช้งาน พฤติกรรมของผู้ใช้ปรับเปลี่ยน การทำช่องทางการตลาดโดยใช้ Google Display Ads เพียงอย่างเดียวอาจไม่เพียงพอ และผลตอบรับไม่ดีเท่าที่ควร ซึ่งถ้าหากไม่มีความชำนาญด้านการออกแบบให้สะดุดตา หรือสร้างความน่าสนใจ ก็จะสามารถดึงดูดให้เขาสนใจคลิ๊ก หรือสนใจเข้าชมเว็บไซต์ ไม่เพียงพอต่อความต้องการ

        แต่เนื่องจากการทำโฆษณาผ่านช่องทางนี้ ถือว่าเป็นการลงทุนที่ค่อนข้างราคาถูก ถ้าเทียบกับป้ายกองโจรแบบออฟไลน์ ป้ายโฆษณาบิลบอร์ดต่างๆ จึงยังทำให้การโฆษณาผ่านช่องทางนี้ ก็ยังเป็นที่นิยมของธุรกิจอสังหาฯ

Value Audience : นักการตลาด, เจ้าของโครงการอสังหา, Sole Agent
เครดิตภาพ : checkraka.com

The post ป้ายกองโจรออนไลน์ สุดยอดเคล็ดลับ เพิ่มยอดขาย อสังหาได้แบบง่ายๆ ที่คนทั่วไปไม่ค่อยรู้ appeared first on ecom.co.th.

1. ปรับ Content องค์รวม (Contextual) ก่อนยิง Ads ก่อนขึ้น campaign

“Ads ไม่ได้ทำให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ – Ads แค่ทำให้คนรู้จักเราเท่านั้น”ถ้า lead ลูกค้าเข้ามาแล้ว หน้าเว็บโครงการยังไม่ดี, ภาพสวย Buid อารมณ์ลูกค้า สู้โครงการคู่แข่งไม่ได้, Content ใน Facebook Page ไม่ค่อย update, เอาชื่อโครงการไป Search ไม่เจอ review หรือ มีข้อมูลบน online น้อย เทียบกับคู่แข่งแล้วด้อยกว่า – การยิง Ads มักจะไม่สำเร็จ ได้ Call, Chat, Inbox, Lead, Walk น้อย ต้นทุน cost per lead แพง

แนะนำ เราควรตั้งเป้า ปรับให้ ปรากฏต่อ ลูกค้าว่าโครงการเราคือตัวเลือกที่ดีที่สุด แบบง่ายผมมักใช้ 7Ps ประเมิน มี P ไหนปรับให้ตรงตามสิ่งที่ลค.คาดหวังได้บ้าง เอาลูกค้าเป็นแกน แล้ว ส่องคู่แข่งประกอบ

1.1 Product : ถึงขั้นตอนยิง Ads ส่วนมาก product ปรับเรื่องการสื่อสาร การนำเสนอ ให้ออกมาดีกว่านี้ได้อีกมั๊ย

1.2 Price : เล่นโปร จัดโปรดึงดูด ฝ่าย Sales, Marketing ดูเรื่องนี้ เข้าใจลูกค้ามากๆ ไปส่อง page คู่แข่ง ลค. ถามอะไร? Pain คืออะไร? ลค. ไปถามอะไรกันใน pantip, post comment ใต้ video review ของ influencer ว่ายังไงกันบ้าง เพื่อหา insight มาออก promotion, ราคา ที่โดนใจลูกค้าได้

1.3 Place : ปรับทางเข้าโครงการ, ปรับ Sale Office

1.4 Promoton : ตัวนี้คนส่วนมากเข้าใจผิด คิดว่าเป็น ลด แลก แจก แถม ถ้าอิงตาม Philip Kotler หมายถึง การโปรโมท, Communication เช่น รู้ว่า ลค. ยังไงก็เข้าดูเว็บ, ดู Facebook, ดู Review ใน Youtube, ดู Feedback ใน Pantip, ดู ว่ามี Influencer คนไหนพูดถึงบ้าง เตรียมให้พร้อม จัดงบมาทำตรงนี้ให้ดีๆ Selling point , Winning Point จุดขายของโครงการต้อง Clear

1.5 People : ปรับ people ที่ต้องเจอกับลูกค้า เช่น Sale ถ้าเป็น Online ก็ปรับวิธีคุยลูกค้าที่ถามมาผ่าน Line, Facebook ต้องออกแบบให้ ต้องคุม เช่น ลค. ถามราคามา ให้ถามความต้องการก่อน เข้าใจลค.ก่อน ให้ราคา เป็นต้น

1.6 Process : ปรับ process ให้บริการให้เร็ว, ตอบให้เร็ว กำหนดเวลา ลค. ถาม line, inbox มาต้องตอบในกี่นาที, การใช้ Marketing automation เข้ามาช่วย สื่อสาร ใช้ Remarketing มาช่วย

1.7 Physical evidence : ตัวนี้ทาง online ก็คือภาพ สร้างความน่าเชื่อถือ ภาพ Project Gallery, ภาพบ้านตัวอย่าง, ห้องตัวอย่าง, ภาพลูกค้า sale office, ภาพ Visual 360

2. มี Online Media Plan ที่ชัดเจน และ KPI ที่วัดผลได้

ใช้ Google, Facebook, IG, Influencer, Line, Youtube, Tiktok เพราะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายคนไทยได้เกิน 90% สิ่งที่ต้องทำด้วย คือ กำหนด ตัวชี้วัด หรือ KPI ให้ชัด ก็คือ Reach/View/Impression, Click, Lead, Walk, Visit sale office ให้ชัดเจน ได้แก่

Awareness KPI : วัดการสร้างการรับรู้ เช่น Impression, Reach, View, cost per impression, cost per reach, cost per view ใช้ดูเชิงปริมาณ และ ให้ดูเชิงคุณภาพประกอบด้วย เช่น spent time มาแล้วอยู่นานแค่ไหน กี่วินาที กี่นาที

Consider KPI : จำนวนการดู video, download brochure, click ดูภาพ Gallery, clock ดู Map เส้นทางมา sale office, มาโครงการ

Lead KPI : ลงทะเบียน, Click กดโทรมือถือ, Add Line, ทัก Facebook Inbox จากหน้าเว็บ, Facebook จะนับเป็น Lead และ วัดผล media performance ออกมาในรูป cost per lead ว่า channel ไหนได้ lead มาก และ ราคาถูกกว่ากว่าจะได้ โยกงบไปเน้น  lead นั้นมีหลายเกรด ให้ sale เป็นคนเช็คได้ แล้ว feedback กลับ marketing แนะนำให้ตกลงกับ marketing lead ที่ต้องการ คือ marketng qualify lead(MQL) นะไม่ใช้ lead ลูกค้าไม่คุณภาพมา ได้แต่จำนวน โทรไปปิด ไม่ใช่ ไม่ตรง ไม่สนใจ แบบนี้ไม่เอา

Investment KPI : ROAS, ROI จะได้รู้ว่าลงเงินไปเท่าไหร่? ได้ยอดขายกลับมากี่บาท เทียบความถูกแพงกับลงป้ายตามถนนหลัก ป้ายกองโจร อันไหน perform กว่ากัน

Digital Media Plan ที่ดีต้องมีรายละเอียดครบ ลง channel ไหน? targeting ยังไง? budget? จะได้ awareness? ได้ lead? คิดเป็น cost per lead? สุดท้ายไปทำจริง ได้ผลออกมาเป็นรายงาน media performance ได้ เดือนต่อไป จะได้ allocate budget ได้ถูก ลง media ที่ performance ดีกว่า แม่นๆ กันด้วย Data Driven

3. ทำงานประสานกัน Sale & Marketing

3.1 ต้องทำงาน link กัน เช่น sale ต้องช่วย marketing ถาม ลค. มา lead มาจากช่องทางไหน? ให้ดี ลงข้อมูลผิด marketing ก็ประเมินผล media ผิด จัดงบผิด เสียโอกาส

3.2 Marketing หา lead มาให้ต้องรีบ Followup ต่อจนถึงปิดการขาย หลายครั้งเจอ sale ไม่รู้ว่ามี Facebook lead, ไม่รู้มีลูกค้าลงทะเบียนมา ไม่ได้ตกลงกัน เสีย lead ไปฟรี ต้นทุน lead แพง ปัจจุบัน 500บาท ขึ้นหมด Zone สุขุมวิท หลักพันถึงหลายพันบาท per lead ขึ้นอยู่กับ ทำเล และ กลุ่มเป้าหมาย

3.3 Feedback ข้อมูล ลค. ที่ถามมาให้ Marketing ไปใช้เป็นข้อมูล ในการปรับ campaign หรือ ใช้ปรับ content การสื่อสาร

แนะนำควร ทดสอบทำ sale audit ช่วยได้ เช่น ให้เพื่อน คนรู้จัก จำลองเป็นลูกค้า โทรถาม หรือ ไปเยี่ยมชม แล้วดูว่า sale ได้ถาม ที่มา ลค. ตามที่ตกลกกันหรือไม่? ก็ช่วยได้

4. ประเมินผล data to info to insight to action

ดูรายงานผลที่ได้ การตลาด online เราต้องอ่านผล แปลผล data to info to insight to action สรุปว่าได้ตามแผนหรือไม่ จากตัวชี้วัดต่างๆ หาข้อสรุป อะไร work อะไรไม่ work แล้ว what next จะปรับยังไงให้ได้ตามเป้า? 

Value Audience : นักการตลาด, เจ้าของโครงการอสังหา, Sole Agent

The post 4 ขั้นตอน ทำตลาดออนไลน์ โครงการอสังหาฯ ให้ประสบความสำเร็จ appeared first on ecom.co.th.