นอกเหนือจากการประกาศบันทึกการตรวจสอบสำหรับการทำงานผ่าน API ล่าสุด ตอนนี้มีฟีเจอร์ใหม่! ผู้ดูแลระบบสามารถดูบันทึกการตรวจสอบใหม่ใน Google Drive สำหรับกิจกรรมที่เกิดจากเจมินี่สำหรับ Google Workspace

ตัวอย่างเช่น หาก Gemini สำหรับ Google Workspace เข้าถึงข้อมูลจากชุดไฟล์เพื่อตอบสนองต่อคำถามของผู้ใช้ ระบบจะสร้างเหตุการณ์ “เข้าถึงเนื้อหาของรายการ” สำหรับไฟล์ที่เข้าถึงแต่ละไฟล์ในบันทึกกิจกรรมของไดรฟ์

ฟีเจอร์นี้สำคัญอย่างไร?

Gemini สำหรับ Google Workspace และแอป Gemini ของคุณปลอดภัยและเป็นไปตามข้อกำหนดหรือไม่? ด้วย บันทึกการตรวจสอบ หรือ Audit Log

ผู้ดูแลระบบสามารถเข้าใจได้อย่างลึกซึ้งยิ่งขึ้นว่า Gemini เข้าถึงและใช้เนื้อหาในไดรฟ์ของคุณอย่างไร

ข้อมูลเชิงลึกที่ละเอียด เหล่านี้มอบการมองเห็นที่ชัดเจนสำหรับ:

• การรักษาความปลอดภัย: ตรวจสอบว่า Gemini เข้าถึงข้อมูลที่เหมาะสมหรือไม่ และป้องกันการเข้าถึงที่ไม่ถูกต้อง
• การปฏิบัติตามข้อกำหนด: ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Gemini ปฏิบัติตามนโยบายและข้อบังคับที่เกี่ยวข้องทั้งหมด

Gemini ดึงข้อมูลจากไดรฟ์ของคุณเพื่อมอบประสบการณ์ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับคุณ บันทึกการตรวจสอบใหม่ มุ่งเน้นไปที่กรณีเฉพาะที่ Gemini เข้าถึงไฟล์ไดรฟ์ของคุณเพื่อตอบสนองคำขอของคุณ

ตัวอย่าง:

• เมื่อคุณถาม Gemini ว่า “เอกสารเกี่ยวกับการตลาดล่าสุดของฉันอยู่ที่ไหน” Gemini จะเข้าถึงไฟล์ไดรฟ์ที่เกี่ยวข้องเพื่อค้นหาคำตอบ บันทึกการตรวจสอบใหม่ จะแสดงรายละเอียดเกี่ยวกับไฟล์ที่ Gemini เข้าถึง และเหตุผลที่เข้าถึง

ด้วย บันทึกการตรวจสอบใหม่ ผู้ดูแลระบบสามารถมั่นใจได้ว่า Gemini กำลังใช้งานข้อมูลของคุณอย่างปลอดภัยและเป็นไปตามข้อกำหนด

หมายเหตุ:

• บันทึกการตรวจสอบใหม่ จะพร้อมใช้งานใน Google Drive เร็วๆ นี้
• ผู้ดูแลระบบสามารถดู บันทึกการตรวจสอบใหม่ ใน Google Drive Console

ใครสามารถใช้งานฟีเจอร์นี้ได้บ้าง

• ฟีเจอร์ Gemini Audit Log เปิดให้ใช้งานใน Google Workspace ทุกแพ็คเกจ

สมัคร Google Workspace ผ่าน ecom คุ้มกว่าซื้อตรงกับ Google อย่างไร?

เจ้าของ SME หลายคนเลือกเปิดใช้งาน Google Workspace ด้วยตัวเอง เพราะเห็นว่าหน้าเว็บไซต์ของ Google สมัครได้ง่ายเพียงไม่กี่ขั้นตอน แค่กรอกข้อมูลและผูกบัตรเครดิตก็เริ่มใช้งานได้ทันที แต่หลังจากผ่านไปสักพัก ปัญหาที่ตามมามักจะเป็นเรื่องการตั้งค่าฟีเจอร์ที่ซับซ้อน การย้ายข้อมูลอีเมลเก่าที่ไม่สมบูรณ์ หรือการติดปัญหาทางเทคนิคใน Admin

27
Apr

พนักงานลาออก ข้อมูลใน Google Workspace หายไปไหน กู้คืนได้ใน 20 วันจริงไหม?

วันที่พนักงานลาออก สิ่งที่บริษัทกังวลไม่ใช่แค่การหาคนใหม่มาแทน แต่คือข้อมูลมหาศาลที่อยู่ในบัญชี Google Workspace ของพนักงานคนนั้น ทั้งอีเมลที่คุยกับลูกค้าไฟล์งานสำคัญใน Drive หรือตารางนัดหมายใน Calendar หลายบริษัทชะล่าใจเพราะคิดว่า Google เก็บข้อมูลไว้ให้ 30 วัน

27
Apr

Google Workspace Starter vs Standard vs Plus เลือกแพ็กเกจไหนคุ้มที่สุดสำหรับธุรกิจคุณ

การเลือกแพ็กเกจ Google Workspace ให้บริษัท มักกลายเป็นเรื่องน่าปวดหัวสำหรับเจ้าของธุรกิจหรือผู้บริหาร เพราะเมื่อดูหน้าเว็บไซต์ของ Google จะพบรายละเอียดทางเทคนิคที่ซับซ้อนและศัพท์ภาษาอังกฤษเต็มไปหมด หลายบริษัทเลือกแพ็กเกจ Business Starter เพราะราคาถูกที่สุด แต่เมื่อใช้งานจริงไปเพียง 6 เดือน

27
Apr

7 วิธีใช้ Gemini เขียนอีเมลใน Gmail ให้ทีมของคุณมีเวลามากขึ้น

ลองเช็กดูเล่น ๆ ไหมว่า ในหนึ่งวัน ทีมขายหรือทีมบริการลูกค้า (CS) ของคุณเสียเวลาไปกับการนั่งจ้องหน้าจอเพื่อ “ร่างอีเมลภาษาอังกฤษ” นานแค่ไหน? หลายบริษัทที่ ecom เข้าไปดูแล พบว่าพนักงานต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงต่อวันเพียงเพื่อจะเรียบเรียงประโยคให้ดูเป็นมืออาชีพ หรือพยายามแกะเนื้อหาจากอีเมลโต้ตอบภาษาอังกฤษที่ยาวเหยียดจนอ่านไม่หวาดไม่ไหว หากบริษัทคุณกำลังประสบปัญหานี้อยู่

27
Apr

สรุป Google Cloud Next 2026 ประเด็นที่ SME ไทยต้องรู้เรื่อง Agentic AI

ทุกปีที่ Google จัดงาน Cloud Next คนส่วนใหญ่มักจะตามข่าวแค่ว่ามีโมเดล AI ตัวใหม่ออกมาอีกกี่ตัว และเก่งขึ้นเท่าไหร่ แต่ปีนี้ประเด็นลึกกว่านั้น เพราะ Google ประกาศชัดว่ายุคของ AI ที่ทำหน้าที่แค่ตอบคำถามกำลังจะจบ

27
Apr

อยากสร้างงาน Immersive Experience ให้แบรนด์ตัวเอง? Yellaban ทำได้ และทำได้อีกเยอะ

ในยุคที่ทุกแบรนด์แข่งขันกันดึงดูดความสนใจ สิ่งที่จะตัดสินว่าคุณจะถูกจดจำหรือถูกมองข้าม มักขึ้นอยู่กับสิ่งเดียว นั่นคือคุณเล่าเรื่องของตัวเองได้ดีแค่ไหน หลายคนอาจเคยเห็นเทคโนโลยี Projection Mapping หรือผลงาน Immersive & Installation ระดับโลกผ่านโซเชียลมีเดีย หรือเคยได้สัมผัสประสบการณ์แสง สี เสียง

06
Apr

ลงทะเบียนเรียนฟรี! คอร์ส NotebookLM ใช้ AI ย่อยข้อมูลในองค์กร จบในคอร์สเดียว

ในยุคที่ข้อมูลถาโถม (Information Overload) การหาคำตอบที่ถูกต้องจากเอกสารนับร้อยหน้าอาจใช้เวลาทั้งวัน ecom ขอเสนอหลักสูตรที่จะเปลี่ยนวิธีการทำงานของทีมคุณไปตลอดกาล ด้วยพลังของ Grounded AI คอร์ส NotebookLM ใช้ AI ย่อยข้อมูลในองค์กร จบในคอร์สเดียว

31
Mar

ลงทะเบียนเรียนฟรี! คอร์ส Gemini for Google Workspace รับ AI Adoption

ยกระดับการทำงานของทีมในยุค AI ผู้เรียนจะได้เรียนรู้การใช้ Gemini ผู้ช่วยอัจฉริยะใน Google Workspace เพื่อลดงานซ้ำซ้อน เพิ่มประสิทธิภาพ และคุณภาพในการทำงาน ผ่านการบรรยายและการสาธิตการใช้งานจริง ช่วยให้ทีมของคุณใช้งาน Gemini ได้จริงในทุกแอปของ Google

30
Mar

The post Google Workspace Update: Audit Log สำหรับ Gemini ใน Workspace มาแล้ว! appeared first on ecom.co.th.

Gemini สำหรับ Google Workspace ช่วยให้คุณใช้แอป Google ได้อย่างเต็มประสิทธิภาพยิ่งขึ้น ไม่ว่าจะเป็นการร่างอีเมลใน Gmail หรือการจัดระเบียบแผนงานใน Sheets ปีที่ผ่านมามีผู้ใช้มากกว่าล้านคนและบริษัทอีกหลายหมื่นแห่งหันมาใช้ AI ใน Workspace เพื่อช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงานและสร้างสรรค์ไอเดียใหม่ๆ

วันนี้ Gemini for Google Workspace ที่จะช่วยให้คุณทำงานได้มากขึ้นทั้งในชีวิตส่วนตัวและการทำงาน Gemini ใน Workspace side panel ได้รับการอัปเกรดเป็น Gemini 1.5 Pro และจะเปิดให้ผู้ใช้เข้าถึงได้มากขึ้น นอกจากนี้ เรายังเพิ่มฟีเจอร์ใหม่ๆ ใน Gemini ใน Gmail บนมือถือ และขยายการรองรับภาษาสำหรับ Help me write ใน Docs และ Gmail

1. ใช้ Gemini 1.5 Pro ใน side panel ของแอป Workspace

วันนี้เป็นต้นไป Gemini ใน side panel ของ Gmail, Docs, Drive, Slides และ Sheets จะได้รับการอัปเกรดเป็น Gemini 1.5 Pro ซึ่งมี context window ที่ยาวขึ้นและการให้เหตุผลที่ล้ำหน้ากว่าเดิม ทำให้ Gemini สามารถตอบคำถามได้หลากหลายขึ้นและให้คำตอบที่ลึกซึ้งยิ่งขึ้น นอกจากนี้ ยังใช้งานง่ายด้วยสรุปข้อมูลที่ปรากฏใน side panel คำแนะนำ และอื่นๆ อีกมากมาย

ด้วย context window ที่ยาวขึ้น Gemini สามารถอ้างอิงข้อมูลได้มากขึ้น หากโรงเรียนของบุตรหลานของคุณส่งอีเมลมาเป็นจำนวนมากในแต่ละเดือน คุณสามารถใช้ side panel ใน Gmail เพื่อถามคำถามเช่น “สรุปอีเมลจากโรงเรียน Maywood Park Elementary” และรับรายละเอียดและสิ่งที่ต้องดำเนินการที่สำคัญที่สุดได้ทันที ต้องการแชร์รายละเอียดโรงแรมสำหรับงานรวมญาติ? เพียงพิมพ์ @ ใน side panel ของ Gmail เพื่อค้นหาเอกสารที่ถูกต้องใน Drive ของคุณ จากนั้นถาม Gemini สำหรับชื่อโรงแรมและข้อมูลติดต่อของผู้จัดการฝ่ายขาย จากนั้นคุณสามารถใส่ผลลัพธ์ลงในอีเมลเพื่อให้สมาชิกในครอบครัวของคุณได้รับรายละเอียดที่จำเป็น

Gemini ใน Workspace side panel พร้อมให้ใช้งานแล้วสำหรับผู้ใช้ Workspace Labs และ Gemini for Workspace Alpha และจะเปิดให้บริการในเดือนหน้าบนเดสก์ท็อปสำหรับธุรกิจและผู้บริโภคผ่าน Gemini for Workspace add-ons และ Google One AI Premium plan

2. ลองใช้ฟีเจอร์ใหม่ของ Gemini for Workspace ในแอป Gmail บนมือถือ

เรายังเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ๆ ในแอป Gmail บนมือถือเพื่อช่วยให้คุณเข้าถึง Gemini ได้ง่ายและทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพในขณะเดินทาง

• สรุปอีเมล: การอ่านอีเมลเธรดยาวๆ อาจใช้เวลานานจากทุกอุปกรณ์ แต่เป็นเรื่องที่ท้าทายเป็นพิเศษบนหน้าจอขนาดเล็ก ด้วยฟีเจอร์นี้ Gemini สามารถวิเคราะห์เธรดอีเมลและแสดงมุมมองสรุปโดยตรงในแอป Gmail เพียงแตะปุ่มสรุปที่ด้านบนของเธรดอีเมลเพื่อดูไฮไลท์ ฟีเจอร์นี้จะเปิดให้ผู้ใช้ Workspace Labs ใช้งานในเดือนนี้ และสำหรับลูกค้า Gemini for Workspace และสมาชิก Google One AI Premium ทุกคนในเดือนหน้า

• Contextual Smart Reply: ผู้ใช้ Gmail ประหยัดเวลามาหลายปีด้วยการตอบกลับที่แนะนำจาก Smart Reply คำแนะนำขณะพิมพ์จาก Smart Compose และฉบับร่างอีเมลทั้งหมดจาก Help me write ในไม่ช้า Gemini ใน Gmail จะเสนอการตอบกลับที่แนะนำโดยละเอียดและมีความแตกต่างมากขึ้นโดยอิงจากบริบทจากเธรดอีเมลของคุณ ด้วย Contextual Smart Reply คุณสามารถแก้ไขหรือส่งได้ทันที ฟีเจอร์นี้จะเปิดให้ผู้ใช้ Workspace Labs บนมือถือและเว็บใช้งานได้ตั้งแต่เดือนกรกฎาคมเป็นต้นไป

• Gmail Q&A: ในไม่ช้าเมื่อคุณคลิกไอคอน Gemini ใหม่ในแอปบนมือถือ Gemini ใน Gmail จะมีตัวเลือกที่เป็นประโยชน์ เช่น “สรุปอีเมลนี้” “แสดงรายการขั้นตอนถัดไป” หรือ “แนะนำการตอบกลับ” และคล้ายกับ side panel บนเดสก์ท็อป คุณสามารถใช้ช่องข้อความแจ้งแบบเปิดเมื่อคุณมีคำขอเฉพาะเจาะจงมากขึ้น ตัวอย่างเช่น คุณสามารถขอให้ Gemini “ค้นหาการเสนอราคาจากผู้รับเหมามุงหลังคา” ที่ฝังอยู่ที่ไหนสักแห่งในกล่องจดหมายของคุณ หรือบางทีคุณอาจไม่อยากค้นหาเอกสารที่มีรายละเอียดเกี่ยวกับชมรมหนังสือของคุณใน Drive ให้วุ่นวาย คุณก็แค่ถาม Gemini ว่า “คำถามสำหรับอภิปรายในการประชุมชมรมหนังสือครั้งต่อไปของฉันมีอะไรบ้าง” Gmail Q&A จะเปิดให้ผู้ใช้ Workspace Labs บนมือถือและเว็บใช้งานได้ตั้งแต่เดือนกรกฎาคมเป็นต้นไป

3. ใช้ Help me write ในภาษาอื่นๆ

เมื่อเร็วๆ นี้เราได้ประกาศ Translate for me ใน Google Meet พร้อมการตรวจจับภาษาอัตโนมัติและคำบรรยายที่แปลเป็นภาษาต่างๆ แบบเรียลไทม์กว่า 60 ภาษาเพื่อช่วยให้ผู้คนทั่วโลกเชื่อมต่อถึงกัน ตอนนี้เรากำลังเพิ่มการรองรับภาษาสำหรับฟีเจอร์ Gemini for Workspace เพิ่มเติม ในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า Help me write ใน Gmail และ Docs จะรองรับภาษาสเปนและโปรตุเกสบนเดสก์ท็อป เราจะเพิ่มภาษาอื่นๆ ต่อไปเรื่อยๆ

พร้อมสัมผัสประสบการณ์ใหม่ๆ ที่ Gemini for Workspace มอบให้แล้วหรือยัง? ทั้งฟีเจอร์บนเว็บและแอปมือถือรอให้คุณไปลองใช้! อย่าลืมติดตามซีรีส์ “Beyond the Prompt” บนบล็อกของเรา เพื่อเรียนรู้เคล็ดลับและลูกเล่นใหม่ๆ ที่จะช่วยให้คุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพและสนุกสนานยิ่งขึ้นไปอีก!

The post 3 วิธีใหม่ในการเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานด้วย Gemini for Google Workspace appeared first on ecom.co.th.

เทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) กำลังก้าวเข้ามามีบทบาทสำคัญในทุกอุตสาหกรรม ไม่เพียงแค่การวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่ (Big Data) แต่ยังสามารถทำงานร่วมกับมนุษย์ได้อย่างชาญฉลาด ในงาน Google Cloud Next 2024 ที่เพิ่งผ่านไป แพลตฟอร์ม Google AI ได้เปิดตัวเทคโนโลยีใหม่ล่าสุดที่เรียกว่า Employee AI ซึ่งออกแบบมาเพื่อช่วยเสริมประสิทธิภาพการทำงานของพนักงาน

Employee AI คือ ตัวแทนอัจฉริยะที่ทำงานร่วมกับพนักงานได้อย่างกลมกลืน พวกเขาสามารถเรียนรู้กระบวนการทำงานภายในองค์กร ช่วยเหลือพนักงานในด้านต่างๆ และยกระดับประสิทธิภาพโดยรวม

แล้วประโยชน์ของ Employee AI ต่อธุรกิจของคุณ มีอะไรบ้าง?

• ยกระดับประสิทธิภาพ: Employee AI ช่วยลดภาระงานที่ซ้ำซาก จำเจ เช่น การกรอกเอกสารเบื้องต้น การจัดการข้อมูลลูกค้า หรือการตอบคำถามเบื้องต้น ตัวอย่าง: ธนาคารสามารถนำ Employee AI มาช่วยพนักงานประจำเคาน์เตอร์ในการยืนยันข้อมูลส่วนตัวของลูกค้า ทำให้พนักงานสามารถโฟกัสกับการให้คำปรึกษาทางการเงินที่ซับซ้อนมากขึ้น

• เสริมสร้างทักษะ: Employee AI สามารถวิเคราะห์ข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อค้นหาจุดอ่อนในการทำงานของพนักงาน และเสนอแนะแนวทางการปรับปรุง นอกจากนี้ Employee AI ยังสามารถช่วยฝึกอบรมพนักงานในรูปแบบ Online Learning ได้ตลอด 24 ชั่วโมง ตัวอย่าง: บริษัทประกันภัยสามารถใช้ Employee AI ช่วยวิเคราะห์ข้อมูลการเคลมสินไหม เพื่อระบุรูปแบบการเกิดอุบัติเหตุที่พบบ่อย ช่วยให้พนักงานปรับปรุงการออกแบบผลิตภัณฑ์ประกันภัยให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าได้ดียิ่งขึ้น

• สร้างสรรค์นวัตกรรม: Employee AI สามารถช่วยวิเคราะห์ข้อมูลการตลาด คาดการณ์แนวโน้มความต้องการของลูกค้า และเสนอแนะแนวทางการพัฒนาสินค้าและบริการใหม่ๆ ตัวอย่าง: บริษัทด้านเภสัชกรรมสามารถใช้ Employee AI ร่วมกับทีมวิจัยและพัฒนาเพื่อออกแบบยาที่ตรงกับโรคเฉพาะกลุ่มมากขึ้น

ตัวอย่างการใช้งาน Employee AI ในธุรกิจจริง

• Avery Dennison: บริษัทผลิตภัณฑ์และโซลูชั่นด้านบรรจุภัณฑ์ ใช้งาน Employee AI ช่วยพนักงานในการทำงานร่วมกันอย่างราบรื่น ปลอดภัย และยืดหยุ่นยิ่งขึ้น ส่งผลต่อการยกระดับประสิทธิภาพและผลักดันการเติบโตขององค์กร
• Bank of New York Mellon: ธนาคารยักษ์ใหญ่ สร้างผู้ช่วยเสมือนอัจฉริยะ ช่วยพนักงานค้นหาข้อมูลที่เกี่ยวข้องและคำตอบสำหรับคำถามต่างๆ ได้อย่างรวดเร็ว
• Bayer: บริษัทด้านชีวภาพ พัฒนาแพลตฟอร์มวิเคราะห์ภาพรังสีร่วมกับ Employee AI ช่วยแพทย์ในการวิเคราะห์ข้อมูล การค้นหาข้อมูลอัจฉริยะ และการสร้างเอกสารที่ตรงตามข้อกำหนดด้านกฎระเบียบทางการแพทย์ นอกจากนี้ บริษัท Baye ยังใช้ BigQuery และ Vertex AI เพื่อพัฒนาโซลูชันทางการแพทย์ดิจิทัลและยารักษาโรคที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น
• Bristol Myers Squibb: บริษัทด้านเวชภัณฑ์ ใช้ Vertex AI และ Google Workspace ปรับกระบวนการจัดทำเอกสารสำหรับการทดลองทางคลินิก จากเดิมที่ใช้เวลานานหลายสัปดาห์ ปัจจุบันสามารถสร้างเอกสารฉบับร่างแรกได้ภายในเวลาไม่กี่นาที
• BenchSci: บริษัทพัฒนาโซลูชัน AI ช่วยนักวิทยาศาสตร์ในการทำความเข้าใจความสัมพันธ์ที่ซับซ้อนในงานวิจัยด้านชีววิทยา ประหยัดเวลาและทรัพยากรทางการเงิน ส่งผลต่อการนำเสนอยาใหม่แก่ผู้ป่วยได้เร็วขึ้น

Employee AI เหมาะกับธุรกิจของคุณหรือไม่?

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในธุรกิจประเภทไหน Employee AI จาก Google Cloud Platform ก็มีศักยภาพที่จะช่วยคุณยกระดับประสิทธิภาพการทำงาน ตัวอย่างเช่น

• ธุรกิจค้าปลีก: Employee AI สามารถช่วยเหลือพนักงานขายในการแนะนำสินค้า สต็อกสินค้า หรือโปรโมชั่นที่ตรงใจลูกค้าแต่ละคน
• ธุรกิจโรงพยาบาล: Employee AI สามารถช่วยแพทย์ในการวิเคราะห์ผล檢驗 (jeb gan) เบื้องต้น ช่วยประหยัดเวลาในการวินิจฉัยโรค
• ธุรกิจโรงแรม: Employee AI สามารถทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยดิจิทัล ช่วยเหลือลูกค้าในการจองห้องพัก เช็คอิน หรือตอบคำถามเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกภายในโรงแรม

ก้าวไปสู่อนาคตการทำงานร่วมกับ “เพื่อนร่วมงาน” อัจฉริยะ

เทคโนโลยี Employee AI กำลังจะเข้ามาเปลี่ยนแปลงโฉมหน้าของทุกอุตสาหกรรม อย่าปล่อยให้ธุรกิจของคุณล้าหลัง ติดต่อ Google Cloud Platform วันนี้เพื่อเริ่มต้นใช้งาน Employee AI และเตรียมพร้อมก้าวไปสู่อนาคตการทำงานร่วมกับ “เพื่อนร่วมงาน” อัจฉริยะ ที่จะช่วยยกระดับประสิทธิภาพ ผลักดันให้องค์กรของคุณเติบโตอย่างยั่งยืน

The post ยุคใหม่ของการทำงาน: ปลดล็อกศักยภาพพนักงานด้วย Employee AI จาก Google Cloud Platform appeared first on ecom.co.th.

ปฏิวัติธุรกิจคุณด้วย AI สายพันธุ์ใหม่: ตัวแทนลูกค้าอัจฉริยะ จาก Google Cloud Next 2024

คุณเคยคิดไหมว่าจะมีพนักงานขายที่ไม่เคยเหนื่อย ไม่เคยหยุดพัก และสามารถเรียนรู้ พัฒนาตัวเองได้ตลอดเวลา นี่ไม่ใช่ฝันกลางวันอีกต่อไปแล้ว เพราะในงาน Google Cloud Next 2024 ที่เพิ่งผ่านไป แพลตฟอร์ม Google AI ได้เปิดตัวเทคโนโลยี AI รุ่นใหม่ล่าสุดที่ทรงพลัง นั่นคือ Generative AI (Gen-AI)

Gen-AI คือ AI ที่มีความสามารถในการเรียนรู้ สร้างสรรค์ และโต้ตอบกับผู้ใช้ได้อย่างเป็นธรรมชาติ คล้ายกับพนักงานขายหรือฝ่ายบริการลูกค้าที่มีความสามารถสูง พวกเขาสามารถฟัง เข้าใจความต้องการของลูกค้า และแนะนำสินค้า บริการที่ตรงจุดได้

ผลกระทบของ gen-AI ต่อธุรกิจของคุณ

งาน Google Cloud Next 2024 ได้ยกตัวอย่างการนำ gen-AI ไปใช้ประโยชน์ในหลากหลายธุรกิจ ดังนี้

• ยกระดับประสบการณ์ลูกค้า: ตัวอย่างเช่น บริษัท ADT ผู้ให้บริการระบบรักษาความปลอดภัยภายในบ้าน กำลังใช้ Gen-AI พัฒนาตัวแทนลูกค้าอัจฉริยะเพื่อช่วยเหลือลูกค้าในการเลือก ติดตั้งระบบรักษาความปลอดภัย Best Buy ร้านค้าเครื่องใช้ไฟฟ้าชื่อดังของสหรัฐอเมริกา ใช้ Gen-AI พัฒนาผู้ช่วยเสมือนอัจฉริยะที่สามารถแก้ไขปัญหาสินค้า จัดการส่งสินค้า สายการบิน Alaska Airlines ใช้ Gen-AI สร้างประสบการณ์การค้นหาเที่ยวบินที่ตรงใจลูกค้าแต่ละคน

• เพิ่มยอดขาย: สายการบิน JetBlue วางแผนนำ Gen-AI มาสร้างประสบการณ์การค้นหาเที่ยวบินที่ตรงใจผู้โดยสารแต่ละคน อาทิ การแนะนำเส้นทางที่สะดวก ประหยัด หรือการเสนอแพ็กเกจท่องเที่ยวที่ตรงกับความสนใจ ทำให้โอกาสปิดการขายเพิ่มมากขึ้น

• ลดต้นทุน: บริษัท Hershey’s ผู้ผลิตช็อกโกแลตชื่อดัง กำลังอยู่ระหว่างการพัฒนา Gen-AI เพื่อช่วยวิเคราะห์ข้อมูลการขาย ปรับแผนการตลาด และบริหารจัดการสินค้าคงคลัง ซึ่งจะช่วยลดความสูญเสียและเพิ่มผลกำไรให้กับบริษัท

Gen-AI จาก Google Cloud Platform เหมาะกับธุรกิจของคุณอย่างไร

ไม่ว่าคุณจะอยู่ในธุรกิจประเภทไหน Google Cloud Platform ที่มาพร้อมกับ gen-AI ก็มีศักยภาพที่จะช่วยคุณยกระดับธุรกิจได้ ตัวอย่างเช่น

• ร้านค้าปลีก: คุณสามารถใช้ Gen-AI พัฒนาแชทบอทที่ตอบคำถามลูกค้าได้อย่างแม่นยำ ช่วยให้พนักงานสามารถโฟกัสกับการขายสินค้าที่มีมูลค่ามากขึ้น ตัวอย่างเช่น ร้านค้าปลีก Macy’s สามารถใช้ gen-AI ช่วยแนะนำสินค้า แบรนด์ และโปรโมชั่นที่ตรงกับความต้องการของลูกค้าแต่ละคน

• ธุรกิจบริการ: คุณสามารถใช้ Gen-AI ช่วยเหลือลูกค้าในการนัดหมาย ชำระเงิน หรือแก้ไขปัญหาเบื้องต้น ทำให้ลูกค้าได้รับบริการที่สะดวก รวดเร็ว โรงพยาบาล Mayo Clinic อาจนำ Gen-AI มาช่วยตอบคำถามเบื้องต้นเกี่ยวกับอาการป่วย การนัดหมายแพทย์ หรือการเตรียมตัวก่อนเข้ารับการรักษา

อนาคตของธุรกิจอยู่ที่นี่แล้ว

เทคโนโลยี Gen-AI กำลังจะเข้ามาเปลี่ยนแปลงโฉมหน้าของทุกอุตสาหกรรม อย่าปล่อยให้ธุรกิจของคุณล้าหลัง เริ่มต้นใช้งาน Gen-AI และก้าวไปสู่อนาคตที่เหนือกว่า

The post ปฏิวัติการบริการลูกค้า? AI รุ่นใหม่ด้วย “Generative AI”! appeared first on ecom.co.th.

ตามรายงานของ Bloomberg ยักษ์ใหญ่แห่งวงการเทคโนโลยีอย่าง Apple กำลังอยู่ระหว่างการเจรจากับ Google เพื่อนำเอาเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ล่าสุดของ Google อย่าง “Gemini” มาติดตั้งบน iPhone

Gemini คืออะไร?

Gemini เป็นชื่อใหม่ของ แชทบอท Bard AI ที่ Googleเพิ่งรีแบรนด์ โดยมีการปรับปรุงประสิทธิภาพและความสามารถใหม่ ๆ จุดเด่นของ Gemini คือ การเป็นโมเดลประมวลภาษาขนาดใหญ่ (Large Language Model: LLM) ที่ได้รับการพัฒนาด้วยเทคโนโลยี Generative AI ซึ่งมีความสามารถในการโต้ตอบ สร้างสรรค์เนื้อหา และตอบสนองต่อข้อมูลได้อย่างชาญฉลาด

เหตุผลที่ Apple สนใจ Gemini

ในปี 2024 ตลาดสมาร์ทโฟนมีการแข่งขันที่รุนแรง และความท้าทายที่สำคัญของ Apple คือ การตามให้ทันกับเทคโนโลยี AI ของคู่แข่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ในแง่ของผู้ช่วยเสมือน Siri ที่ยังตามหลัง Google Assistant อยู่

การนำ Gemini มาใช้บน iPhone อาจช่วยยกระดับประสิทธิภาพของ Siri ให้สามารถโต้ตอบ สร้างสรรค์เนื้อหา และตอบสนองต่อผู้ใช้งานได้อย่างชาญฉลาดมากขึ้น นอกจากนี้ ยังอาจช่วยให้ Apple พัฒนาฟีเจอร์ใหม่ ๆ ที่เกี่ยวข้องกับ AI ได้อีกด้วย

ความเป็นไปได้ในการติดตั้ง

ขณะนี้ยังไม่มีข้อมูลที่แน่ชัดว่า Apple จะนำ Gemini ไปใช้งานในส่วนใดของ iPhone บ้าง แต่ผู้เชี่ยวชาญคาดการณ์ว่า ความสามารถของ Gemini อาจถูกนำไปใช้ในฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น

• การปรับปรุงประสิทธิภาพของ Siri
• การสร้างคำตอบอัตโนมัติที่ชาญฉลาดในแอปพลิเคชัน Mail
• การแปลภาษาขั้นสูง
• การสร้างคำสั่งอัจฉริยะสำหรับควบคุมฟังก์ชันต่างๆ ของโทรศัพท์

อนาคตที่ไม่แน่นอน

แม้จะมีการเจรจา แต่ก็ยังไม่มีการยืนยันว่าดีลนี้จะสำเร็จหรือไม่ ปัจจุบันทั้ง Apple และ Google เป็นคู่แข่งสำคัญในหลายตลาด ดังนั้น การตัดสินใจนำเทคโนโลยีของอีกฝ่ายมาใช้ อาจเป็นเรื่องที่ละเอียดอ่อน

ผลกระทบต่อผู้ใช้

หาก Apple บรรลุข้อตกลงกับ Google ผู้ใช้ iPhone อาจได้สัมผัสประสบการณ์การใช้งานที่ชาญฉลาดและมีประสิทธิภาพมากขึ้นผ่านเทคโนโลยี AI ของ Gemini

ติดตามความเคลื่อนไหว

ขณะนี้ ยังคงอยู่ในช่วงแรกของการเจรจา ข่าวสารความคืบหน้าเกี่ยวกับดีลนี้ อาจมีการอัพเดทเพิ่มเติมในอนาคต

สมัคร Google Workspace ผ่าน ecom คุ้มกว่าซื้อตรงกับ Google อย่างไร?

เจ้าของ SME หลายคนเลือกเปิดใช้งาน Google Workspace ด้วยตัวเอง เพราะเห็นว่าหน้าเว็บไซต์ของ Google สมัครได้ง่ายเพียงไม่กี่ขั้นตอน แค่กรอกข้อมูลและผูกบัตรเครดิตก็เริ่มใช้งานได้ทันที แต่หลังจากผ่านไปสักพัก ปัญหาที่ตามมามักจะเป็นเรื่องการตั้งค่าฟีเจอร์ที่ซับซ้อน การย้ายข้อมูลอีเมลเก่าที่ไม่สมบูรณ์ หรือการติดปัญหาทางเทคนิคใน Admin

27
Apr

พนักงานลาออก ข้อมูลใน Google Workspace หายไปไหน กู้คืนได้ใน 20 วันจริงไหม?

วันที่พนักงานลาออก สิ่งที่บริษัทกังวลไม่ใช่แค่การหาคนใหม่มาแทน แต่คือข้อมูลมหาศาลที่อยู่ในบัญชี Google Workspace ของพนักงานคนนั้น ทั้งอีเมลที่คุยกับลูกค้าไฟล์งานสำคัญใน Drive หรือตารางนัดหมายใน Calendar หลายบริษัทชะล่าใจเพราะคิดว่า Google เก็บข้อมูลไว้ให้ 30 วัน

27
Apr

Google Workspace Starter vs Standard vs Plus เลือกแพ็กเกจไหนคุ้มที่สุดสำหรับธุรกิจคุณ

การเลือกแพ็กเกจ Google Workspace ให้บริษัท มักกลายเป็นเรื่องน่าปวดหัวสำหรับเจ้าของธุรกิจหรือผู้บริหาร เพราะเมื่อดูหน้าเว็บไซต์ของ Google จะพบรายละเอียดทางเทคนิคที่ซับซ้อนและศัพท์ภาษาอังกฤษเต็มไปหมด หลายบริษัทเลือกแพ็กเกจ Business Starter เพราะราคาถูกที่สุด แต่เมื่อใช้งานจริงไปเพียง 6 เดือน

27
Apr

7 วิธีใช้ Gemini เขียนอีเมลใน Gmail ให้ทีมของคุณมีเวลามากขึ้น

ลองเช็กดูเล่น ๆ ไหมว่า ในหนึ่งวัน ทีมขายหรือทีมบริการลูกค้า (CS) ของคุณเสียเวลาไปกับการนั่งจ้องหน้าจอเพื่อ “ร่างอีเมลภาษาอังกฤษ” นานแค่ไหน? หลายบริษัทที่ ecom เข้าไปดูแล พบว่าพนักงานต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงต่อวันเพียงเพื่อจะเรียบเรียงประโยคให้ดูเป็นมืออาชีพ หรือพยายามแกะเนื้อหาจากอีเมลโต้ตอบภาษาอังกฤษที่ยาวเหยียดจนอ่านไม่หวาดไม่ไหว หากบริษัทคุณกำลังประสบปัญหานี้อยู่

27
Apr

สรุป Google Cloud Next 2026 ประเด็นที่ SME ไทยต้องรู้เรื่อง Agentic AI

ทุกปีที่ Google จัดงาน Cloud Next คนส่วนใหญ่มักจะตามข่าวแค่ว่ามีโมเดล AI ตัวใหม่ออกมาอีกกี่ตัว และเก่งขึ้นเท่าไหร่ แต่ปีนี้ประเด็นลึกกว่านั้น เพราะ Google ประกาศชัดว่ายุคของ AI ที่ทำหน้าที่แค่ตอบคำถามกำลังจะจบ

27
Apr

อยากสร้างงาน Immersive Experience ให้แบรนด์ตัวเอง? Yellaban ทำได้ และทำได้อีกเยอะ

ในยุคที่ทุกแบรนด์แข่งขันกันดึงดูดความสนใจ สิ่งที่จะตัดสินว่าคุณจะถูกจดจำหรือถูกมองข้าม มักขึ้นอยู่กับสิ่งเดียว นั่นคือคุณเล่าเรื่องของตัวเองได้ดีแค่ไหน หลายคนอาจเคยเห็นเทคโนโลยี Projection Mapping หรือผลงาน Immersive & Installation ระดับโลกผ่านโซเชียลมีเดีย หรือเคยได้สัมผัสประสบการณ์แสง สี เสียง

06
Apr

ลงทะเบียนเรียนฟรี! คอร์ส NotebookLM ใช้ AI ย่อยข้อมูลในองค์กร จบในคอร์สเดียว

ในยุคที่ข้อมูลถาโถม (Information Overload) การหาคำตอบที่ถูกต้องจากเอกสารนับร้อยหน้าอาจใช้เวลาทั้งวัน ecom ขอเสนอหลักสูตรที่จะเปลี่ยนวิธีการทำงานของทีมคุณไปตลอดกาล ด้วยพลังของ Grounded AI คอร์ส NotebookLM ใช้ AI ย่อยข้อมูลในองค์กร จบในคอร์สเดียว

31
Mar

ลงทะเบียนเรียนฟรี! คอร์ส Gemini for Google Workspace รับ AI Adoption

ยกระดับการทำงานของทีมในยุค AI ผู้เรียนจะได้เรียนรู้การใช้ Gemini ผู้ช่วยอัจฉริยะใน Google Workspace เพื่อลดงานซ้ำซ้อน เพิ่มประสิทธิภาพ และคุณภาพในการทำงาน ผ่านการบรรยายและการสาธิตการใช้งานจริง ช่วยให้ทีมของคุณใช้งาน Gemini ได้จริงในทุกแอปของ Google

30
Mar

The post Apple เจรจากับ Google ดึง AI “Gemini” เสริมประสิทธิภาพ iPhone appeared first on ecom.co.th.

DeepMind บริษัทวิจัยด้านปัญญาประดิษฐ์ชั้นนำของ Google ได้เปิดตัว SIMA (Scalable Intrinsically Motivated Agents) ปัญญาประดิษฐ์รูปแบบใหม่ที่ถูกฝึกฝนให้เล่นเกมหลากหลายประเภทในลักษณะคล้ายมนุษย์ โดยไม่ต้องพึ่งพาข้อมูลหรือโปรแกรมเฉพาะเกม

SIMA เรียนรู้ที่จะเล่นเกมด้วยตัวเอง โดยใช้เทคนิคการเรียนรู้แบบเสริมแรง (reinforcement learning) ผ่านการลองผิดลองถูก ค้นหา กลยุทธ์ และเทคนิคต่างๆ ที่ช่วยให้ชนะเกม เปรียบเสมือนเด็กทารกที่เรียนรู้การเดิน วิ่ง และเล่นต่างๆ ด้วยตัวเองโดยไม่ต้องมีใครสอน

จุดเด่นของ SIMA

• เรียนรู้ได้ด้วยตัวเอง: SIMA ไม่ต้องพึ่งพาข้อมูลหรือโปรแกรมเฉพาะเกม แต่สามารถเรียนรู้วิธีเล่นเกมต่างๆ ได้ด้วยตัวเอง
• เล่นเกมได้หลากหลาย: SIMA สามารถเล่นเกมได้หลากหลายประเภท ไม่ว่าจะเป็นเกมแนวกลยุทธ์ เกมแอคชัน เกมผจญภัย ฯลฯ
• เล่นเกมได้เก่ง: SIMA สามารถเล่นเกมได้เก่งเทียบเท่าหรือดีกว่ามนุษย์ในบางเกม

ผลลัพธ์ที่น่าทึ่ง

SIMA ได้ถูกทดสอบกับเกมหลากหลายประเภท ผลลัพธ์ที่ได้แสดงให้เห็นว่า SIMA สามารถเรียนรู้วิธีเล่นเกมและเอาชนะเกมได้ โดยไม่ต้องพึ่งพาข้อมูลหรือโปรแกรมเฉพาะเกม ตัวอย่างผลงานที่โดดเด่นของ SIMA ได้แก่

• SIMA สามารถเอาชนะเกม Atari Breakout ได้ในเวลาเพียง 15 นาที
• SIMA สามารถเล่นเกม Go ได้เก่งเทียบเท่าผู้เล่นมืออาชีพ
• SIMA สามารถเล่นเกม Dota 2 ได้อย่างคล่องแคล่ว

ความสำคัญของ SIMA

SIMA แสดงให้เห็นถึงศักยภาพของปัญญาประดิษฐ์ในการเรียนรู้และทำกิจกรรมต่างๆ ที่ซับซ้อนได้โดยไม่ต้องพึ่งพาข้อมูลหรือโปรแกรมเฉพาะ เทคโนโลยีนี้สามารถนำไปประยุกต์ใช้ในหลากหลายสาขา เช่น การศึกษา การแพทย์ การพัฒนาธุรกิจ ฯลฯ

SIMA ช่วยให้เราเข้าใจธรรมชาติของการเรียนรู้

SIMA ช่วยให้เราเข้าใจธรรมชาติของการเรียนรู้มากขึ้น โดยการสังเกตุวิธีการที่ SIMA เรียนรู้เล่นเกม เราสามารถเรียนรู้กลไกการเรียนรู้ของสมองมนุษย์ พัฒนาเทคนิคการสอนเด็ก และสร้างระบบปัญญาประดิษฐ์ที่มีประสิทธิภาพมากขึ้น

อนาคตของ SIMA

DeepMind กำลังพัฒนา SIMA ต่อไปเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพและขยายขีดความสามารถ เทคโนโลยีนี้มีศักยภาพที่จะเปลี่ยนแปลงโลกของเราในอนาคต

สมัคร Google Workspace ผ่าน ecom คุ้มกว่าซื้อตรงกับ Google อย่างไร?

เจ้าของ SME หลายคนเลือกเปิดใช้งาน Google Workspace ด้วยตัวเอง เพราะเห็นว่าหน้าเว็บไซต์ของ Google สมัครได้ง่ายเพียงไม่กี่ขั้นตอน แค่กรอกข้อมูลและผูกบัตรเครดิตก็เริ่มใช้งานได้ทันที แต่หลังจากผ่านไปสักพัก ปัญหาที่ตามมามักจะเป็นเรื่องการตั้งค่าฟีเจอร์ที่ซับซ้อน การย้ายข้อมูลอีเมลเก่าที่ไม่สมบูรณ์ หรือการติดปัญหาทางเทคนิคใน Admin

27
Apr

พนักงานลาออก ข้อมูลใน Google Workspace หายไปไหน กู้คืนได้ใน 20 วันจริงไหม?

วันที่พนักงานลาออก สิ่งที่บริษัทกังวลไม่ใช่แค่การหาคนใหม่มาแทน แต่คือข้อมูลมหาศาลที่อยู่ในบัญชี Google Workspace ของพนักงานคนนั้น ทั้งอีเมลที่คุยกับลูกค้าไฟล์งานสำคัญใน Drive หรือตารางนัดหมายใน Calendar หลายบริษัทชะล่าใจเพราะคิดว่า Google เก็บข้อมูลไว้ให้ 30 วัน

27
Apr

Google Workspace Starter vs Standard vs Plus เลือกแพ็กเกจไหนคุ้มที่สุดสำหรับธุรกิจคุณ

การเลือกแพ็กเกจ Google Workspace ให้บริษัท มักกลายเป็นเรื่องน่าปวดหัวสำหรับเจ้าของธุรกิจหรือผู้บริหาร เพราะเมื่อดูหน้าเว็บไซต์ของ Google จะพบรายละเอียดทางเทคนิคที่ซับซ้อนและศัพท์ภาษาอังกฤษเต็มไปหมด หลายบริษัทเลือกแพ็กเกจ Business Starter เพราะราคาถูกที่สุด แต่เมื่อใช้งานจริงไปเพียง 6 เดือน

27
Apr

7 วิธีใช้ Gemini เขียนอีเมลใน Gmail ให้ทีมของคุณมีเวลามากขึ้น

ลองเช็กดูเล่น ๆ ไหมว่า ในหนึ่งวัน ทีมขายหรือทีมบริการลูกค้า (CS) ของคุณเสียเวลาไปกับการนั่งจ้องหน้าจอเพื่อ “ร่างอีเมลภาษาอังกฤษ” นานแค่ไหน? หลายบริษัทที่ ecom เข้าไปดูแล พบว่าพนักงานต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงต่อวันเพียงเพื่อจะเรียบเรียงประโยคให้ดูเป็นมืออาชีพ หรือพยายามแกะเนื้อหาจากอีเมลโต้ตอบภาษาอังกฤษที่ยาวเหยียดจนอ่านไม่หวาดไม่ไหว หากบริษัทคุณกำลังประสบปัญหานี้อยู่

27
Apr

สรุป Google Cloud Next 2026 ประเด็นที่ SME ไทยต้องรู้เรื่อง Agentic AI

ทุกปีที่ Google จัดงาน Cloud Next คนส่วนใหญ่มักจะตามข่าวแค่ว่ามีโมเดล AI ตัวใหม่ออกมาอีกกี่ตัว และเก่งขึ้นเท่าไหร่ แต่ปีนี้ประเด็นลึกกว่านั้น เพราะ Google ประกาศชัดว่ายุคของ AI ที่ทำหน้าที่แค่ตอบคำถามกำลังจะจบ

27
Apr

อยากสร้างงาน Immersive Experience ให้แบรนด์ตัวเอง? Yellaban ทำได้ และทำได้อีกเยอะ

ในยุคที่ทุกแบรนด์แข่งขันกันดึงดูดความสนใจ สิ่งที่จะตัดสินว่าคุณจะถูกจดจำหรือถูกมองข้าม มักขึ้นอยู่กับสิ่งเดียว นั่นคือคุณเล่าเรื่องของตัวเองได้ดีแค่ไหน หลายคนอาจเคยเห็นเทคโนโลยี Projection Mapping หรือผลงาน Immersive & Installation ระดับโลกผ่านโซเชียลมีเดีย หรือเคยได้สัมผัสประสบการณ์แสง สี เสียง

06
Apr

ลงทะเบียนเรียนฟรี! คอร์ส NotebookLM ใช้ AI ย่อยข้อมูลในองค์กร จบในคอร์สเดียว

ในยุคที่ข้อมูลถาโถม (Information Overload) การหาคำตอบที่ถูกต้องจากเอกสารนับร้อยหน้าอาจใช้เวลาทั้งวัน ecom ขอเสนอหลักสูตรที่จะเปลี่ยนวิธีการทำงานของทีมคุณไปตลอดกาล ด้วยพลังของ Grounded AI คอร์ส NotebookLM ใช้ AI ย่อยข้อมูลในองค์กร จบในคอร์สเดียว

31
Mar

ลงทะเบียนเรียนฟรี! คอร์ส Gemini for Google Workspace รับ AI Adoption

ยกระดับการทำงานของทีมในยุค AI ผู้เรียนจะได้เรียนรู้การใช้ Gemini ผู้ช่วยอัจฉริยะใน Google Workspace เพื่อลดงานซ้ำซ้อน เพิ่มประสิทธิภาพ และคุณภาพในการทำงาน ผ่านการบรรยายและการสาธิตการใช้งานจริง ช่วยให้ทีมของคุณใช้งาน Gemini ได้จริงในทุกแอปของ Google

30
Mar

The post Google DeepMind เปิดตัว SIMA AI ปัญญาประดิษฐ์ที่ฝึกฝนให้เล่นเกมเหมือนมนุษย์ appeared first on ecom.co.th.

ฟีเจอร์สร้างภาพ AI ของ Gemini ถูกปิดชั่วคราวหลังเกิดดราม่าบิดเบือนภาพประวัติศาสตร์ ซุนดาร์ พิชัย CEO ของ Google ยอมรับว่าผลลัพธ์ที่ได้นั้น “มีอคติ” และ “รับไม่ได้อย่างสิ้นเชิง”

• ผู้ใช้ทดลองใช้ฟีเจอร์สร้างภาพ AI ของ Gemini สั่งให้สร้างภาพทหารเยอรมันช่วงสงครามโลกครั้งที่ 2 โดยหลีกเลี่ยงคำว่า “นาซี”
• AI สร้างภาพทหารเยอรมันที่มีความหลากหลายทางชาติพันธุ์ ซึ่งไม่ถูกต้องตามประวัติศาสตร์
• AI สร้างภาพบิดาผู้ก่อตั้งสหรัฐฯ ใส่ชายผิวสี แอฟริกัน-อเมริกัน ลงไปในภาพ ทั้งที่ในภาพจริงมีเพียงกลุ่มชายผิวขาว
• ทีมงาน Google กำลังแก้ไขฟีเจอร์สร้างภาพ AI ของ Gemini อยู่
• Google มุ่งมั่นที่จะทำให้ฟีเจอร์นี้สามารถใช้งานได้อย่างปลอดภัยและเหมาะสมสำหรับทุกคน
• Google วางแผนที่จะเปิดให้ใช้งานฟีเจอร์นี้อีกครั้งในอีกไม่กี่สัปดาห์ข้างหน้า
• เหตุการณ์นี้แสดงให้เห็นถึงความท้าทายในการพัฒนา AI ที่มีความรับผิดชอบและปลอดภัย
• Google จำเป็นต้องตรวจสอบและทดสอบฟีเจอร์ AI อย่างละเอียดก่อนเปิดให้ใช้งานจริง
• ผู้ใช้ AI ควรตระหนักถึงข้อจำกัดและอคติที่อาจเกิดขึ้น

กรณีดราม่า “Gemini” สร้างภาพ “เพี้ยนประวัติศาสตร์” แสดงให้เห็นถึงความท้าทายในการพัฒนาปัญญาประดิษฐ์ (AI) ให้มีความปลอดภัย มีจริยธรรม และสร้างสรรค์

แม้ Google จะต้องปิดฟีเจอร์สร้างภาพ AI ของ Gemini ชั่วคราว แต่ ถือเป็นบทเรียนสำคัญ ที่นำไปสู่การพัฒนา AI ที่ดีขึ้น กรณี “Gemini” เป็นตัวอย่าง ที่แสดงให้เห็นถึงความสำคัญของการ เรียนรู้ ปรับปรุง และพัฒนา อย่างต่อเนื่อง เพื่อให้ AI เป็นเครื่องมือที่สร้างประโยชน์ต่อมนุษยชาติอย่างแท้จริง

สมัคร Google Workspace ผ่าน ecom คุ้มกว่าซื้อตรงกับ Google อย่างไร?

เจ้าของ SME หลายคนเลือกเปิดใช้งาน Google Workspace ด้วยตัวเอง เพราะเห็นว่าหน้าเว็บไซต์ของ Google สมัครได้ง่ายเพียงไม่กี่ขั้นตอน แค่กรอกข้อมูลและผูกบัตรเครดิตก็เริ่มใช้งานได้ทันที แต่หลังจากผ่านไปสักพัก ปัญหาที่ตามมามักจะเป็นเรื่องการตั้งค่าฟีเจอร์ที่ซับซ้อน การย้ายข้อมูลอีเมลเก่าที่ไม่สมบูรณ์ หรือการติดปัญหาทางเทคนิคใน Admin

27
Apr

พนักงานลาออก ข้อมูลใน Google Workspace หายไปไหน กู้คืนได้ใน 20 วันจริงไหม?

วันที่พนักงานลาออก สิ่งที่บริษัทกังวลไม่ใช่แค่การหาคนใหม่มาแทน แต่คือข้อมูลมหาศาลที่อยู่ในบัญชี Google Workspace ของพนักงานคนนั้น ทั้งอีเมลที่คุยกับลูกค้าไฟล์งานสำคัญใน Drive หรือตารางนัดหมายใน Calendar หลายบริษัทชะล่าใจเพราะคิดว่า Google เก็บข้อมูลไว้ให้ 30 วัน

27
Apr

Google Workspace Starter vs Standard vs Plus เลือกแพ็กเกจไหนคุ้มที่สุดสำหรับธุรกิจคุณ

การเลือกแพ็กเกจ Google Workspace ให้บริษัท มักกลายเป็นเรื่องน่าปวดหัวสำหรับเจ้าของธุรกิจหรือผู้บริหาร เพราะเมื่อดูหน้าเว็บไซต์ของ Google จะพบรายละเอียดทางเทคนิคที่ซับซ้อนและศัพท์ภาษาอังกฤษเต็มไปหมด หลายบริษัทเลือกแพ็กเกจ Business Starter เพราะราคาถูกที่สุด แต่เมื่อใช้งานจริงไปเพียง 6 เดือน

27
Apr

7 วิธีใช้ Gemini เขียนอีเมลใน Gmail ให้ทีมของคุณมีเวลามากขึ้น

ลองเช็กดูเล่น ๆ ไหมว่า ในหนึ่งวัน ทีมขายหรือทีมบริการลูกค้า (CS) ของคุณเสียเวลาไปกับการนั่งจ้องหน้าจอเพื่อ “ร่างอีเมลภาษาอังกฤษ” นานแค่ไหน? หลายบริษัทที่ ecom เข้าไปดูแล พบว่าพนักงานต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงต่อวันเพียงเพื่อจะเรียบเรียงประโยคให้ดูเป็นมืออาชีพ หรือพยายามแกะเนื้อหาจากอีเมลโต้ตอบภาษาอังกฤษที่ยาวเหยียดจนอ่านไม่หวาดไม่ไหว หากบริษัทคุณกำลังประสบปัญหานี้อยู่

27
Apr

สรุป Google Cloud Next 2026 ประเด็นที่ SME ไทยต้องรู้เรื่อง Agentic AI

ทุกปีที่ Google จัดงาน Cloud Next คนส่วนใหญ่มักจะตามข่าวแค่ว่ามีโมเดล AI ตัวใหม่ออกมาอีกกี่ตัว และเก่งขึ้นเท่าไหร่ แต่ปีนี้ประเด็นลึกกว่านั้น เพราะ Google ประกาศชัดว่ายุคของ AI ที่ทำหน้าที่แค่ตอบคำถามกำลังจะจบ

27
Apr

อยากสร้างงาน Immersive Experience ให้แบรนด์ตัวเอง? Yellaban ทำได้ และทำได้อีกเยอะ

ในยุคที่ทุกแบรนด์แข่งขันกันดึงดูดความสนใจ สิ่งที่จะตัดสินว่าคุณจะถูกจดจำหรือถูกมองข้าม มักขึ้นอยู่กับสิ่งเดียว นั่นคือคุณเล่าเรื่องของตัวเองได้ดีแค่ไหน หลายคนอาจเคยเห็นเทคโนโลยี Projection Mapping หรือผลงาน Immersive & Installation ระดับโลกผ่านโซเชียลมีเดีย หรือเคยได้สัมผัสประสบการณ์แสง สี เสียง

06
Apr

ลงทะเบียนเรียนฟรี! คอร์ส NotebookLM ใช้ AI ย่อยข้อมูลในองค์กร จบในคอร์สเดียว

ในยุคที่ข้อมูลถาโถม (Information Overload) การหาคำตอบที่ถูกต้องจากเอกสารนับร้อยหน้าอาจใช้เวลาทั้งวัน ecom ขอเสนอหลักสูตรที่จะเปลี่ยนวิธีการทำงานของทีมคุณไปตลอดกาล ด้วยพลังของ Grounded AI คอร์ส NotebookLM ใช้ AI ย่อยข้อมูลในองค์กร จบในคอร์สเดียว

31
Mar

ลงทะเบียนเรียนฟรี! คอร์ส Gemini for Google Workspace รับ AI Adoption

ยกระดับการทำงานของทีมในยุค AI ผู้เรียนจะได้เรียนรู้การใช้ Gemini ผู้ช่วยอัจฉริยะใน Google Workspace เพื่อลดงานซ้ำซ้อน เพิ่มประสิทธิภาพ และคุณภาพในการทำงาน ผ่านการบรรยายและการสาธิตการใช้งานจริง ช่วยให้ทีมของคุณใช้งาน Gemini ได้จริงในทุกแอปของ Google

30
Mar

The post ดราม่า AI “Gemini” ของ Google สร้างภาพ “บิดเบือนประวัติศาสตร์” จน CEO ต้องสั่งปิดชั่วคราว appeared first on ecom.co.th.

Google ประกาศขยายพื้นที่ให้บริการระบบพยากรณ์น้ำท่วม “Flood Hub” ครอบคลุม 80 ประเทศทั่วโลก เพิ่มจากเดิม 18 ประเทศ

Flood Hub เป็นระบบที่ใช้ปัญญาประดิษฐ์ (AI) ช่วยพยากรณ์น้ำท่วมล่วงหน้าได้ถึง 7 วัน ช่วยให้ประชาชนเตรียมพร้อมรับมือกับภัยพิบัติได้ทันท่วงที

ระบบ Flood Hub ทำงานอย่างไร?

• ดึงข้อมูลสาธารณะจากหลายแหล่ง เช่น ข้อมูลพยากรณ์อากาศ และภาพจากดาวเทียม
• ผสมผสานแบบจำลอง 2 แบบเข้าด้วยกัน:
  • แบบจำลองอุทกวิทยา: คาดการณ์ปริมาณน้ำที่ไหลในแม่น้ำ
  • แบบจำลองน้ำท่วม: คาดการณ์พื้นที่ที่จะได้รับผลกระทบและระดับความลึกของน้ำ

ประโยชน์ของ Flood Hub:

• ช่วยให้ประชาชนเตรียมพร้อมรับมือกับภัยน้ำท่วม
• ลดความเสียหายต่อชีวิตและทรัพย์สิน
• สนับสนุนการทำงานของหน่วยงานภาครัฐและองค์กรบรรเทาสาธารณภัย

Flood Hub ในประเทศไทย:

• เปิดให้บริการแล้ว
• เข้าถึงข้อมูลได้ที่: https://sites.research.google/floods/l/0/0/3

Google มุ่งมั่นพัฒนาเทคโนโลยีเพื่อช่วยเหลือผู้คน:

• ขยายระบบ Flood Hub ให้ทำงานร่วมกับ Google Search และ Google Maps
• พัฒนาเทคโนโลยีอื่นๆ เช่น ระบบติดตามไฟป่า
• ร่วมมือกับหน่วยงานต่างๆ เพื่อให้ข้อมูลและช่วยเหลือประชาชนจากภัยพิบัติ

Flood Hub เป็นเครื่องมือสำคัญ ที่ช่วยให้ประชาชนและหน่วยงานต่างๆ เตรียมพร้อมรับมือกับภัยน้ำท่วมได้อย่างมีประสิทธิภาพ

สมัคร Google Workspace ผ่าน ecom คุ้มกว่าซื้อตรงกับ Google อย่างไร?

เจ้าของ SME หลายคนเลือกเปิดใช้งาน Google Workspace ด้วยตัวเอง เพราะเห็นว่าหน้าเว็บไซต์ของ Google สมัครได้ง่ายเพียงไม่กี่ขั้นตอน แค่กรอกข้อมูลและผูกบัตรเครดิตก็เริ่มใช้งานได้ทันที แต่หลังจากผ่านไปสักพัก ปัญหาที่ตามมามักจะเป็นเรื่องการตั้งค่าฟีเจอร์ที่ซับซ้อน การย้ายข้อมูลอีเมลเก่าที่ไม่สมบูรณ์ หรือการติดปัญหาทางเทคนิคใน Admin

27
Apr

พนักงานลาออก ข้อมูลใน Google Workspace หายไปไหน กู้คืนได้ใน 20 วันจริงไหม?

วันที่พนักงานลาออก สิ่งที่บริษัทกังวลไม่ใช่แค่การหาคนใหม่มาแทน แต่คือข้อมูลมหาศาลที่อยู่ในบัญชี Google Workspace ของพนักงานคนนั้น ทั้งอีเมลที่คุยกับลูกค้าไฟล์งานสำคัญใน Drive หรือตารางนัดหมายใน Calendar หลายบริษัทชะล่าใจเพราะคิดว่า Google เก็บข้อมูลไว้ให้ 30 วัน

27
Apr

Google Workspace Starter vs Standard vs Plus เลือกแพ็กเกจไหนคุ้มที่สุดสำหรับธุรกิจคุณ

การเลือกแพ็กเกจ Google Workspace ให้บริษัท มักกลายเป็นเรื่องน่าปวดหัวสำหรับเจ้าของธุรกิจหรือผู้บริหาร เพราะเมื่อดูหน้าเว็บไซต์ของ Google จะพบรายละเอียดทางเทคนิคที่ซับซ้อนและศัพท์ภาษาอังกฤษเต็มไปหมด หลายบริษัทเลือกแพ็กเกจ Business Starter เพราะราคาถูกที่สุด แต่เมื่อใช้งานจริงไปเพียง 6 เดือน

27
Apr

7 วิธีใช้ Gemini เขียนอีเมลใน Gmail ให้ทีมของคุณมีเวลามากขึ้น

ลองเช็กดูเล่น ๆ ไหมว่า ในหนึ่งวัน ทีมขายหรือทีมบริการลูกค้า (CS) ของคุณเสียเวลาไปกับการนั่งจ้องหน้าจอเพื่อ “ร่างอีเมลภาษาอังกฤษ” นานแค่ไหน? หลายบริษัทที่ ecom เข้าไปดูแล พบว่าพนักงานต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงต่อวันเพียงเพื่อจะเรียบเรียงประโยคให้ดูเป็นมืออาชีพ หรือพยายามแกะเนื้อหาจากอีเมลโต้ตอบภาษาอังกฤษที่ยาวเหยียดจนอ่านไม่หวาดไม่ไหว หากบริษัทคุณกำลังประสบปัญหานี้อยู่

27
Apr

สรุป Google Cloud Next 2026 ประเด็นที่ SME ไทยต้องรู้เรื่อง Agentic AI

ทุกปีที่ Google จัดงาน Cloud Next คนส่วนใหญ่มักจะตามข่าวแค่ว่ามีโมเดล AI ตัวใหม่ออกมาอีกกี่ตัว และเก่งขึ้นเท่าไหร่ แต่ปีนี้ประเด็นลึกกว่านั้น เพราะ Google ประกาศชัดว่ายุคของ AI ที่ทำหน้าที่แค่ตอบคำถามกำลังจะจบ

27
Apr

อยากสร้างงาน Immersive Experience ให้แบรนด์ตัวเอง? Yellaban ทำได้ และทำได้อีกเยอะ

ในยุคที่ทุกแบรนด์แข่งขันกันดึงดูดความสนใจ สิ่งที่จะตัดสินว่าคุณจะถูกจดจำหรือถูกมองข้าม มักขึ้นอยู่กับสิ่งเดียว นั่นคือคุณเล่าเรื่องของตัวเองได้ดีแค่ไหน หลายคนอาจเคยเห็นเทคโนโลยี Projection Mapping หรือผลงาน Immersive & Installation ระดับโลกผ่านโซเชียลมีเดีย หรือเคยได้สัมผัสประสบการณ์แสง สี เสียง

06
Apr

ลงทะเบียนเรียนฟรี! คอร์ส NotebookLM ใช้ AI ย่อยข้อมูลในองค์กร จบในคอร์สเดียว

ในยุคที่ข้อมูลถาโถม (Information Overload) การหาคำตอบที่ถูกต้องจากเอกสารนับร้อยหน้าอาจใช้เวลาทั้งวัน ecom ขอเสนอหลักสูตรที่จะเปลี่ยนวิธีการทำงานของทีมคุณไปตลอดกาล ด้วยพลังของ Grounded AI คอร์ส NotebookLM ใช้ AI ย่อยข้อมูลในองค์กร จบในคอร์สเดียว

31
Mar

ลงทะเบียนเรียนฟรี! คอร์ส Gemini for Google Workspace รับ AI Adoption

ยกระดับการทำงานของทีมในยุค AI ผู้เรียนจะได้เรียนรู้การใช้ Gemini ผู้ช่วยอัจฉริยะใน Google Workspace เพื่อลดงานซ้ำซ้อน เพิ่มประสิทธิภาพ และคุณภาพในการทำงาน ผ่านการบรรยายและการสาธิตการใช้งานจริง ช่วยให้ทีมของคุณใช้งาน Gemini ได้จริงในทุกแอปของ Google

30
Mar

The post Google เปิดตัวระบบพยากรณ์น้ำท่วมล่วงหน้า “Flood Hub” ครอบคลุม 80 ประเทศทั่วโลก รวมถึงประเทศไทย appeared first on ecom.co.th.

ยกระดับประสบการณ์การทำงานของคุณไปอีกขั้นด้วย Google One ที่มาพร้อมฟีเจอร์ใหม่ล่าสุด Gemini AI! ในยุคที่เทคโนโลยีพัฒนาอย่างรวดเร็ว เครื่องมือทำงานอัจฉริยะอย่าง Gemini AI เข้ามาช่วยให้คุณทำงานได้อย่างสะดวก รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพมากขึ้น บทความนี้จะพาคุณไปสำรวจว่า Gemini AI ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานในเครื่องมือที่คุณคุ้นเคยอย่าง Gmail, Docs, และ Sheets ได้อย่างไร

ฟีเจอร์เด่นของ Gemini AI ใน Google One:

• ช่วยคุณเขียนอีเมลได้อย่างมืออาชีพ: ไม่ว่าคุณจะเป็นมือใหม่หัดเขียนอีเมล หรือผู้เชี่ยวชาญที่ต้องการประหยัดเวลา ฟีเจอร์ “ช่วยฉันเขียน” (Help me write) จะเสนอคำแนะนำอัจฉริยะขณะที่คุณกำลังเขียนอีเมล ช่วยให้คุณประหยัดเวลาและสร้างข้อความที่ชัดเจน มีประสิทธิภาพ และเป็นมืออาชีพ โดยฟีเจอร์นี้จะวิเคราะห์บริบทของอีเมล เสนอแนะคำศัพท์ที่เหมาะสม ปรับปรุงโทนเสียงของข้อความ และตรวจสอบความถูกต้องทางไวยกรณ์

• ยกระดับการทำงานร่วมกันในเอกสาร: การทำงานร่วมกันกับผู้อื่นบนเอกสารดิจิทัลมักจะต้องใช้เวลาในการอ่าน วิเคราะห์ และสรุปเนื้อหา ฟีเจอร์ “สรุปอัตโนมัติ” (Auto Summarization) ช่วยให้คุณประหยัดเวลาอันมีค่าเหล่านี้ โดย ฟีเจอร์นี้จะดึงข้อมูลสำคัญ สรุปใจความสำคัญของเอกสาร Docs ของคุณให้อัตโนมัติ ช่วยให้เพื่อนร่วมงานและคุณเองเข้าใจเนื้อหาได้รวดเร็ว ประหยัดเวลาในการอ่านเอกสารยาว นอกจากนี้ ฟีเจอร์นี้ยังช่วยให้คุณไฮไลท์ประเด็นสำคัญ ปรับแต่งความยาวของสรุป และแชร์สรุปกับผู้อื่นได้อย่างง่ายดาย

• สร้างสรรค์สเปรดชีตได้อย่างชาญฉลาด: การวิเคราะห์ข้อมูลในสเปรดชีตมักเป็นงานที่ใช้เวลานาน ฟีเจอร์ “สำรวจข้อมูล” (Explore data) ช่วยให้คุณ ค้นหาแนวโน้ม รูปแบบ และข้อมูลเชิงลึก โดยไม่ต้องใช้สูตรซับซ้อน เพียงแค่คุณถามคำถาม ฟีเจอร์นี้จะวิเคราะห์ข้อมูลใน Sheets ของคุณ และแสดงผลลัพธ์ที่เข้าใจง่าย ช่วยให้คุณประหยัดเวลา และสามารถโฟกัสไปที่การใช้ข้อมูลเพื่อสร้างกลยุทธ์และการตัดสินใจที่ชาญฉลาดยิ่งขึ้น

สิทธิ์การใช้งาน Gemini AI:

• ฟีเจอร์ Gemini AI พร้อมใช้งานสำหรับสมาชิก Google One ที่มีแผน Premium เริ่มต้น นอกจากฟีเจอร์เหล่านี้ สมาชิก Google One ยังได้รับพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเพิ่มเติม สิทธิ์การเข้าถึงฟีเจอร์พิเศษในแอปพลิเคชันต่างๆ และอื่นๆ อีกมากมาย

The post ยกระดับประสิทธิภาพการทำงานของคุณ: เสริมพลังด้วย Google One + Gemini AI ใน Gmail, Docs, Sheets appeared first on ecom.co.th.

ตารางด้านล่างแสดงรายการฟีเจอร์การใช้งานอีเมล์ที่พบได้บ่อย พร้อมเปรียบเทียบวิธีการใช้งานในโปรแกรม Outlook เวอร์ชันเดสก์ท็อป กับ Gmail เวอร์ชันเว็บ

หมายเหตุ:

• ตารางนี้แสดงภาพรวมคร่าวๆ เกี่ยวกับความแตกต่างของฟีเจอร์ ฟังก์ชันการทำงานบางอย่างอาจมีวิธีการใช้งานที่แตกต่างกันไปในแต่ละเวอร์ชัน
• ฟีเจอร์บางอย่างอาจไม่พร้อมใช้งานในบางเวอร์ชันหรือบางแพลตฟอร์ม
• ผู้ใช้สามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับฟีเจอร์การใช้งานแต่ละฟีเจอร์ได้จากเว็บไซต์ของ Microsoft Outlook และ Google Workspace

ทั้ง Outlook และ Gmail ต่างมีจุดเด่นและฟีเจอร์ที่แตกต่างกัน ผู้ใช้ควรเลือกโปรแกรมที่เหมาะกับความต้องการและลักษณะการใช้งานส่วนตัว

ข้อดีของ Outlook:

• เหมาะสำหรับผู้ใช้งานที่ต้องการฟีเจอร์การใช้งานอีเมล์ที่ครบถ้วน
• มีความสามารถในการจัดการอีเมลจำนวนมาก
• รองรับการทำงานแบบออฟไลน์
• ทำงานร่วมกับโปรแกรม Microsoft Office อื่นๆ ได้อย่างราบรื่น

ข้อดีของ Gmail:

• ใช้งานได้ฟรี
• เข้าถึงได้จากทุกที่ที่มีอินเทอร์เน็ต
• มีอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่เรียบง่าย
• มีฟีเจอร์อัจฉริยะ เช่น การจัดเรียงอีเมลอัตโนมัติ และระบบกรองจดหมายขยะที่มีประสิทธิภาพ

ตัวเลือกอื่นๆ:

นอกจาก Outlook และ Gmail ยังมีโปรแกรมอีเมล์อื่นๆ อีกมากมายที่ผู้ใช้สามารถเลือกใช้งานได้ เช่น Apple Mail, Thunderbird, Zoho Mail และ ProtonMail

คำแนะนำ:

• ผู้ใช้ควรลองใช้งานโปรแกรมอีเมล์ต่างๆ เพื่อเปรียบเทียบฟีเจอร์และประสิทธิภาพการใช้งาน
• เลือกโปรแกรมที่เหมาะกับความต้องการและลักษณะการใช้งานส่วนตัว
• ศึกษาข้อมูลเกี่ยวกับฟีเจอร์การใช้งานต่างๆ ของโปรแกรมที่เลือก เพื่อใช้งานอย่างมีประสิทธิภาพ

สมัคร Google Workspace ผ่าน ecom คุ้มกว่าซื้อตรงกับ Google อย่างไร?

เจ้าของ SME หลายคนเลือกเปิดใช้งาน Google Workspace ด้วยตัวเอง เพราะเห็นว่าหน้าเว็บไซต์ของ Google สมัครได้ง่ายเพียงไม่กี่ขั้นตอน แค่กรอกข้อมูลและผูกบัตรเครดิตก็เริ่มใช้งานได้ทันที แต่หลังจากผ่านไปสักพัก ปัญหาที่ตามมามักจะเป็นเรื่องการตั้งค่าฟีเจอร์ที่ซับซ้อน การย้ายข้อมูลอีเมลเก่าที่ไม่สมบูรณ์ หรือการติดปัญหาทางเทคนิคใน Admin

27
Apr

พนักงานลาออก ข้อมูลใน Google Workspace หายไปไหน กู้คืนได้ใน 20 วันจริงไหม?

วันที่พนักงานลาออก สิ่งที่บริษัทกังวลไม่ใช่แค่การหาคนใหม่มาแทน แต่คือข้อมูลมหาศาลที่อยู่ในบัญชี Google Workspace ของพนักงานคนนั้น ทั้งอีเมลที่คุยกับลูกค้าไฟล์งานสำคัญใน Drive หรือตารางนัดหมายใน Calendar หลายบริษัทชะล่าใจเพราะคิดว่า Google เก็บข้อมูลไว้ให้ 30 วัน

27
Apr

Google Workspace Starter vs Standard vs Plus เลือกแพ็กเกจไหนคุ้มที่สุดสำหรับธุรกิจคุณ

การเลือกแพ็กเกจ Google Workspace ให้บริษัท มักกลายเป็นเรื่องน่าปวดหัวสำหรับเจ้าของธุรกิจหรือผู้บริหาร เพราะเมื่อดูหน้าเว็บไซต์ของ Google จะพบรายละเอียดทางเทคนิคที่ซับซ้อนและศัพท์ภาษาอังกฤษเต็มไปหมด หลายบริษัทเลือกแพ็กเกจ Business Starter เพราะราคาถูกที่สุด แต่เมื่อใช้งานจริงไปเพียง 6 เดือน

27
Apr

7 วิธีใช้ Gemini เขียนอีเมลใน Gmail ให้ทีมของคุณมีเวลามากขึ้น

ลองเช็กดูเล่น ๆ ไหมว่า ในหนึ่งวัน ทีมขายหรือทีมบริการลูกค้า (CS) ของคุณเสียเวลาไปกับการนั่งจ้องหน้าจอเพื่อ “ร่างอีเมลภาษาอังกฤษ” นานแค่ไหน? หลายบริษัทที่ ecom เข้าไปดูแล พบว่าพนักงานต้องใช้เวลาหลายชั่วโมงต่อวันเพียงเพื่อจะเรียบเรียงประโยคให้ดูเป็นมืออาชีพ หรือพยายามแกะเนื้อหาจากอีเมลโต้ตอบภาษาอังกฤษที่ยาวเหยียดจนอ่านไม่หวาดไม่ไหว หากบริษัทคุณกำลังประสบปัญหานี้อยู่

27
Apr

สรุป Google Cloud Next 2026 ประเด็นที่ SME ไทยต้องรู้เรื่อง Agentic AI

ทุกปีที่ Google จัดงาน Cloud Next คนส่วนใหญ่มักจะตามข่าวแค่ว่ามีโมเดล AI ตัวใหม่ออกมาอีกกี่ตัว และเก่งขึ้นเท่าไหร่ แต่ปีนี้ประเด็นลึกกว่านั้น เพราะ Google ประกาศชัดว่ายุคของ AI ที่ทำหน้าที่แค่ตอบคำถามกำลังจะจบ

27
Apr

อยากสร้างงาน Immersive Experience ให้แบรนด์ตัวเอง? Yellaban ทำได้ และทำได้อีกเยอะ

ในยุคที่ทุกแบรนด์แข่งขันกันดึงดูดความสนใจ สิ่งที่จะตัดสินว่าคุณจะถูกจดจำหรือถูกมองข้าม มักขึ้นอยู่กับสิ่งเดียว นั่นคือคุณเล่าเรื่องของตัวเองได้ดีแค่ไหน หลายคนอาจเคยเห็นเทคโนโลยี Projection Mapping หรือผลงาน Immersive & Installation ระดับโลกผ่านโซเชียลมีเดีย หรือเคยได้สัมผัสประสบการณ์แสง สี เสียง

06
Apr

ลงทะเบียนเรียนฟรี! คอร์ส NotebookLM ใช้ AI ย่อยข้อมูลในองค์กร จบในคอร์สเดียว

ในยุคที่ข้อมูลถาโถม (Information Overload) การหาคำตอบที่ถูกต้องจากเอกสารนับร้อยหน้าอาจใช้เวลาทั้งวัน ecom ขอเสนอหลักสูตรที่จะเปลี่ยนวิธีการทำงานของทีมคุณไปตลอดกาล ด้วยพลังของ Grounded AI คอร์ส NotebookLM ใช้ AI ย่อยข้อมูลในองค์กร จบในคอร์สเดียว

31
Mar

ลงทะเบียนเรียนฟรี! คอร์ส Gemini for Google Workspace รับ AI Adoption

ยกระดับการทำงานของทีมในยุค AI ผู้เรียนจะได้เรียนรู้การใช้ Gemini ผู้ช่วยอัจฉริยะใน Google Workspace เพื่อลดงานซ้ำซ้อน เพิ่มประสิทธิภาพ และคุณภาพในการทำงาน ผ่านการบรรยายและการสาธิตการใช้งานจริง ช่วยให้ทีมของคุณใช้งาน Gemini ได้จริงในทุกแอปของ Google

30
Mar

The post เลือกอีเมลไหนดี! เปรียบเทียบเด็ด Outlook vs Gmail ฟีเจอร์ไหนโดนใจคุณ appeared first on ecom.co.th.